2021年亚马逊卖家真实盈利曝光,中国卖家市场份额下降
幸福的人还沉浸在“没出十五都是年”和“假期在家看冬奥”的祥和之中,不幸的人不仅上了一个星期的班,还仍旧没有摆脱“Facebook ACE评分持续走低”的困扰。
在Facebook广告中,主页是广告主至关重要的资产,主页挂掉,就意味着广告无法落地。因此,Facebook为保证用户体验,推出ACE评分来限制广告主广告内容及常规操作。
在评分规则中,有一条写道:通过Facebook购买商品后的买家,会在收到货之后收到一份关于此货品的问卷调查,调查包括:Product Quality、Customer Service、Shipping Speed、Didn't Receive Item、Other。
产生购买的客户对某项服务进行评分,评分会反馈到Facebook端。客户可以选择满意、中立、不满三种评分项,其中,中立和不满都属于negative。
可以看到,所有的内容都是围绕着卖家购物体验进行的,因此这一项也成为了ACE评分中占比最高的一个样本。而对于跨境卖家来讲,做好用户体验,则意味着就做好了ACE评分,主页就能稍微多活一段时间。
本期内容,小木瓜也将以Shopify举例,推荐多款实用工具,提升用户体验,帮助各位独立站卖家稳步提升ACE评分,跳出Facebook广告的莫比乌斯环。
1)Product Filter & Search by Boost Commerce