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吉特申诉-小马
春节刚开工,就在大家尚沉浸在新年的气氛之中时,亚马逊却传来了突发消息:据大批卖家反馈,近日自己带18650锂电池商品的listing一夜变狗,损失惨重!
图片来源:知无不言
小编了解到,发帖卖家有 3个带有 18650 锂电池的产品突然前台页面变狗。以下是亚马逊的下架信内容:
收到邮件后,卖家在第一次申诉时提交了最新的UN38.3和MSDS报告,产品六面图,FCC 认证,英文版说明书。
以下是收到的邮件回复:
回复明确提到了是因为锂电池原因,亚马逊正在实施锂离子电池的上架限制。
从邮件的内容来看,新限制似乎比以往的更加严厉,同时亚马逊明确表示不接受这类型产品的销售申请。
无独有偶,小编了解到,有相同经历的卖家并不在少数:
卖家A:“美国站,手电筒,18650相关链接直接下完了。可售库存全部变为不可售了!”
卖家B:“我美国站带电池18650和26650的链接都挂了,还没申诉回来......”
卖家C::“有做头灯被打到的吗?我的新品在途,真尴尬!
此次下架风波,加拿大、欧洲以及美国站的卖家均收到波及,实际上,由于18650电池爆炸失火等新闻不断被爆出,亚马逊早在18年的时候就已经发布关于锂电池的禁售信息:
亚马逊加拿大站违禁商品示例中明确指出,不得销售圆柱形锂离子电池类型:14500、16340、18650、20700、21700、26650;以及包含这些电池类型的所有产品,即使产品不包含电池。
同样,亚马逊美国站的违禁商品示例也提到,不符合适用法规或行业标准的产品,例如:圆柱形锂离子电池类型:14500、16340、18650、20700、21700、26650;以及包含这些电池类型的所有产品,即使电池未包含在产品中。
2018年2月,一款18650电池链接下,突然出现买家评论称,该电池发生爆炸,并且带有事故现场图片。
2018年9月,有买家称,他的一款充电器突然起火,事后调查发现,其所使用的的18650电池缺乏电路保护。之后,关于18650电池爆炸新闻不断被爆出。
在去年,美国消费品安全委员会(CPSC)已发出警告,要求消费者不要购买松散的锂离子电池,尤其是18650型号。
该机构称,这些散装电池裸露在外面的正负两端,有可能会在使用时引发起火或是冒烟,甚至是爆炸等安全事故。
因此,随着监管要求和消费者不断投诉,亚马逊和eBay等电商平台,已经开始收紧锂离子电池销售政策。
此次,大量带有18650电池的产品listing被下架,似乎也在情理之中。
那么此次被下架的卖家们,应当如何进行申诉呢?吉特特意为各位卖家整理了目前行之有效的方法:
1.首先,删除链接所有的18650,mAh,锂电池等等相关关键字图片中如果有提到18650等电池型号的,把图片下掉,或者替换成别的
2、申诉资料:(1)英文说明书(2)产品六面图(PDF)(3)UL2056报告(4)DOC符合性声明(5)UN38.3报告和MSDS报告