前段时间看了三态给证监会的回复函中的一些“你问我答”,其中有一个问题挺有意思的。
证监会问三态:你所有产品都是外购,自己没有生产能力,那你怎么保持竞争力?市场份额会不会容易被抢?
三态毫不避讳,直接说,我跟安克创新、傲基科技这些重产品的公司不一样,我根本就不打品牌不抓生产,我三态重的是“IT”,公司自研的一整套系统才是让三态实现每天研发200款产品,并保持足够的盈利能力的关键。
三态在《回复函》和《招股说明书》中详细说明了他们的系统,基本上是把整个业务和后勤都自动化了。
下面我们一起来看一下三态的系统到底牛在哪里。
可以看到,从选品、采购、供应商管理、上架刊登、客服、物流、内部管理,三态都自研了自动化系统,覆盖了公司运营的方方面面。
根据披露信息,三态的系统可以分析第三方电商平台(亚马逊、eBay等)的数据(可能是亚马逊公布的销售排名数据或第三方的数据),看哪个热销,哪个搜索量大,通过计算机学习算法,选出一些产品。然后会利用计算机分析这些产品未来的盈利预测,对这些产品进行分层(可能是分成重点产品和一般产品等),对于不同层级的产品,采取不同的运营策略。上面这种预测图,橙色线是销量预测,绿色线是利润预测,可见三态在选品时,都对这些产品进行了销量和利润的预测。选了这么多品,要加大销量,少不了“组合销售”和“推荐购买”,三态利用知识图谱技术,挖掘合适的关联产品进行组合销售。通过分析“物品系列特征关联性的传递和转移概率”,选择开发“骑行面巾”产品补充销售组合。骑行面巾与骑行手机架、骑行头灯等组合销售,能够推动各自的销量。
报告期内,在采购方面,随着三态采购自动化系统的上线,采购环节无人工干预系统“自动下单”比例从期初的不到 10%幅提升至期末的60%以上。同时,三态把“经济订货模型”嵌入了系统,能够计算出最佳订货量,降低综合采购成本。在仓储方面,通过产品标签迁移率和存活率分析,公司实现仓库预先按产品冷热分区存储,进一步提升了入库和发货分拣效率。在物流方面,三态自主研发了智选物流模块,系统可以综合从“时效、综合成本、服务质量”、等多维度为每一笔发货订单实时推荐合适的物流渠道。此外,智选物流模块还可通过对电商板块订单的留评率、上网率、妥投率以及与物流配送相关的客诉率、退款率和物流成本、供应商评级等因素的监控,匹配客户多样化的配送要求。三态是小包发货,每笔订单的物流成本和及时性、服务等于尤为重要,智选物流模块使三态实现了订单智能决策、渠道动态优化,是三态IT系统的重要一环。
三态的智能编辑模块和智能刊登系统,可根据不同平台、不同站点的特点,自动识别产品属性并带入属性值、匹配平台和站点的目录数据、快速翻译成多国语言、基于对市场同类产品的关键词分析生成和优化高频关键词、匹配已处理好的商品图片、完成上架刊登,大幅提升商品上架效率。别看上架这个简单动作,其中最重要的就是标题、关键词,是运营自己去各种搜,各种想?三态开发了基于产品文案成分的解决方案,机器人可以推荐关键词条。Alpha狗击败人类职业围棋选手的事件大家都还记忆犹新吧,机器人系统做的好的话,可以拥有强大的学习能力。据三态披露,三态的系统可以运用数据科学技术和机器学习算法对机器词条的市场反馈效果进行总结、分析以进一步指导优化、迭代智能编辑模块和智能刊登系统。通过充分发挥模型算法优势,机器优化词条最高可使对应产品销量提升2倍。