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2022-02-06 10:26:29
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随着亚马逊平台站内的玩法日渐透明,现在跨境大卖们也开始从站内规则以外的因素来提升自己的竞争力。其中,供应链,客服,管理架构,都是目前一些大卖比较倾向加强的方向。


乐歌股份是华东知名家居大卖,在面向券商调研时,它透露了一些运营管理上的秘诀,值得卖家参考。


供应链


2021年,乐歌股份定增发行了7亿,主要用以产能扩建,主要用于广西工厂项目和越南工厂项目。此外,公司工厂还在进行数字化、智能化的改造, 专门有团队在进行研发,对各个环节进行效率优化提升。


新品开拓


1) 智能电动床: 公司自主研发和生产的电动床已经上市销售,功能有头部、尾部抬起,监测睡眠质量等。总体渗透率不高,欧美渗透率也仅有 10%左右。除消费升级需求外,还可以应用于老年人、病人康复等,翻 身更便捷;


2) 基于线性驱动的太阳能发电系统。这块产品是消费级用于家庭的太阳 能系统。太阳能组件能跟随阳光而调整角度。同时,实现升降来进行清洗, 从而提升发电效率。这块研发已经基本完成; 


3) 升降茶几: 固定的茶几只能喝茶,加入线性驱动技术之后可以实现办 公、学习、吃饭等。在上海、北京等高房价地区可以实现一桌多用,节省空间。


独立站策略


独立站安排差异化产品,如推出一些具备敲击升降、语音控制、将阻回退等功能的产品,升降桌的桌板尺寸、规格、 型号、颜色相对亚马逊平台产品也有更多选择。此外,由于独立站消费者更看重沉浸式消费体 验,因此公司配备了菲律宾客服团队,24小时为美国和欧洲的消费者提供相关的服务,作为公司的一个特色。


黑五期间,乐歌股份的全球独立站销售合计增幅160%+,独立站销售金额占比58.3%,下单支付的最高迸发人数达到几千人级。


因此,目前乐歌股份不仅是亚马逊升降桌品类中排名第一的卖家,它也主动开拓独立站逐步打造出一个具备影响力的家居品牌。


战略管理


乐歌股份专门请了IBM的管理咨询团队进行整体梳理,落地三大战略:


1) 股权激励。乐歌股份于2018、 2020、2021年推出了三期限制性股权激励方案,统一员工和公司的利益; 


2) 完善组织架构。2021年,公司新成立创意视频中心,在国内外多渠道进行拍摄视频内容,进行宣传; 


3) 品牌和研发。品牌和研发投入不断进行,基于长期发展考虑,支持了自主品牌和独立站的提升。


值得特别一提的是,为了提升提升供应链效率,降低运输成本,乐歌股份甚至准备投资建造一艘1800TEU集装箱船,总建造费用为3260万美元,预计将于2023年交付。这个做法一般卖家都无法模仿,但是侧面可以看出,家居大卖在一些核心壁垒上,是做了重本投入的!


乐歌股份曾经这样评价它亚马逊所在类目第二名的对手:他们仅有一些研发团队,产品大部分为外购,没有自己制造。


可见,乐歌股份对自身的产品研发、自有供应链体系,是非常重视的,以此作为和竞争对手的区分点。


2021年前三季度,乐歌股份营收突破21亿元,同比增长了72%。


家居类目向来不是一个特别能讲故事的“性感”类目。通过一个又一个多经营管理创新优化,供应链优势沉淀,日日精进,我们同样能期待,有更多出海品牌脱颖而出,在全球市场上获得一席之地。



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