现在的电商行业市场,是越来越火热了,让传统电商营销模式显露弊端,而在这种情况下,一种更能拉近用户距离,提高用户复购率的社交电商模式逐渐占据电商营销主导地位,现在社群营销这种方式也就逐渐走向了人们的视野,跟着小编一起来看看社群营销的特点吧!
社群运营是什么?
社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。
网络社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式,它借助虚拟社群中的人际关系来进行营销。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起,将一个兴趣圈打造成为消费家园。
社群营销的特点有哪些?
1.独特的社群氛围:因为社群如此开放,就像小型社会一样。社会存在文化,圈子会有气息。所以社群也有自己独特的一种氛围。而这种氛围与成员画像、规章制度依依相关。
2.社群可相互影响:人都存在从众的心理。在社群中,成员对于品牌的赞扬和批评,可以影响其他人对于品牌的看法。群主(商家)可以对这一点进行利用,同时也需要避免不好的声音。
3.社群可映照现实:正如成员之间可以相互教育,同时也可能出现冲突。其实社群就是我们生活的一种写照,我们会用法律来保障社会稳定,同样你需要完善的制度和及时的干预,来防止不良的群内事件发生。
4.社群个体会放大:社群是一个高度内聚的广场,由于成员规模有限,任何特别的发声和行为都会迅速被群体看到。因此,个体的影响力会被放大。由于社群的成员可能是高度流动的,管理者需要更加严格地把控每一个成员的质量,建立一定的入群门槛。