印度的电子商务市场也是很多跨境电商卖家关注的市场之一,Flipkart主要销售3C、书籍、服装和电子产品等。除了销售图书和电子产品,Flipkart还运营着一个在线市场,允许第三方厂商入驻,销售产品。那么下面就来介绍这个电商平台的退货政策。
所有手机(Apple 和 Google 手机除外)、电子产品 、所有小家电、家具 支持7天仅更换
,Flipkart为了帮助解决产品问题,会通过在线工具、电话和/或亲自技术访问对您的产品进行故障排除。
对于书籍、运动器材、汽车配件等支持七天仅更换,如果交付的产品有缺陷/损坏或与订购的物品不同,将在 7 天内提供免费更换。退回产品时,请保持产品原封不动,原包装内附有原装配件、用户手册和保修卡。
如果发现产品配件丢失/损坏/有缺陷,卖方可以自行决定是否处理特定配件的更换或签发与配件价格等值的 eGV。
在开箱交货期间,在接受您的订单时,如果您收到不同或损坏的产品,您将获得退款(货到付款订单当场退款)。一旦您接受开箱交货,将不会处理任何退货请求,制造缺陷除外。在这种情况下,这些特定类别的更换/退货一般条件将适用。
对于由 Flipkart 服务合作伙伴提供安装的产品,请勿自行打开产品包装。Flipkart 授权人员应协助拆箱和安装产品。