【报告】“尚德机构”2021电诉宝用户投诉数据出炉： 获17次“不予评级”
2022年新春佳节将至，不少跨境电商人在期待享受美好假期的同时，也想兼顾海外市场，收获源源不断的订单。
想要过年生意两不误，请收下这份为您整理的各跨境电商平台春节运营指南，希望能够帮助大家轻松应对即将到来的春节假期，做好万全准备！
亚马逊
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近日，亚马逊美国站发布公告，提醒卖家注意春节期间账号的相关设置。公告表示，如果卖家在农历新年假期不营业，请将自己的帐户设置为假期模式，以免忽略可能影响业绩的订单。账户健康支持 (AHS) 将于 2022 年 1 月 31 日（农历除夕）、2022 年 2 月 1 日（美国中部标准时间农历新年的第一天）下午 2:30 关闭，并将于 2022 年 2 月 2 日（大年初二）恢复运营。
eBay
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在2022年春节期间，对物品所在地为 中国大陆/香港地区/台湾地区受到春节假期影响的交易，平台在计算订单处理截止日以及承诺最晚送达日时，下表提及日期将作为节假日而非工作日来计算。同时，在此着重提醒广大海外仓卖家注意，此假期计算安排 并不适用于海外仓（物品所在地为大中华区以外）的交易。
春节期间Shopee预售、退货退款政策调整
根据Shopee的通知，目前正值新旧退货退款流程切换阶段，因此使用不同退货退款流程的卖家将有以下不同的豁免。2022 年春节期间若买家提出退货退款请求，未进入新退货退款流程的卖家超时不回复自动处理时效将会被延长。
2022 年春节期间若买家提出退货退款请求，已进入新退货退款流程的卖家对于 Shopee 平台判定的退货退款结果进行线上提起争议的时效会被延长，各个站点具体调整如下：
同时，2022 年春节期间 1 月 26 日至 2 月 8 日，卖家若预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。2 月 9 日起预售商品数量限制将恢复，请卖家注意时间并及时调整。
Lazada发布春节物流安排&客服排班时间表
为方便商家畅享假期，Lazada对春节期间商家发货时效规则进行了调整，具体情况请参照下方表格。
无论是付费揽收还是免费揽收服务，今年春节假期将持续为大家提揽收服务。注意：深圳/义乌/泉州分拨：1 月31 日(除夕) - 2 月1 日(春节)只收货不做入仓扫描，2 月2 日（年初二）恢复正常。
2022年春节放假期间，Chat渠道除1月31日（除夕）-2月3日（初三）期间不提供服务外，服务时间将维持周一到周日9:00-21:00。更多问题商家可给智能服务小助手ADA留言交流！
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