深圳大卖年终交卷,一年亏损超10亿!集体泪奔
在跨境电商行业里,跟卖属实是最令卖家们痛深恶绝的问题了,常常都投诉无门,难以解决,为此心态崩了的都大有人在,这不……就有卖家因为产品长期被跟卖,多次警告无果后,上门怒砸对方公司。
忍无可忍!卖家上门怒砸跟卖
近日,有业内人士爆料称,深圳坂田一跨境公司因恶意跟卖他人listing遭卖家上门寻仇。
据悉,这是一家专做跟卖的跨境公司,白天的时候销声匿迹,一到夜深人静就出来“兴风作浪”,恶意跟卖其他卖家的listing。类似这种操作的跟卖很多,都是为了在卖家们休息的时候更好地操作。
但只要是跟卖总是会被发现的,在经过卖家多次警告后,该跟卖公司依然没有收手。卖家气愤之下通过网络查询到该跟卖公司的地址,直接上门打人、砸公司,甚至惊动了警察。
对于外行人来说,可能不理解卖家的行为,认为这种事情不至于用武力解决。甚至有人发问:“跟卖犯法吗?有品牌商标或者任何专利保护吗?哪怕说是自己原创心血设计吗?如果没有,凭什么别人不能跟。”
但事实上,对于卖家来说,跟卖确实会给他们造成很多困扰。
一方面,产品流量和销量会被抢走。卖家辛辛苦苦培养起来的listing,销量和流量好不容易做起来了,结果跟卖一来,轻轻松松就能白嫖,并且抢走卖家的销量,根本不需要任何努力。
另一方面,产品口碑和链接受影响。如果跟卖的产品品质不好,出现差评,会直接影响到卖家的产品口碑和销量,严重还会导致listing变狗下架。
同时,如果卖家投诉跟卖,成功的难度也比较大。
跟卖频发,卖家维权困难
在知无不言跨境电商论坛上搜索“跟卖”,可以看到很多求助帖子,诸如此类:
可见,有不少卖家都在因为产品被跟卖而感到困扰。这样不合理的现象大量的出现在亚马逊上,究其原因就一句话:“在亚马逊上跟卖合规。”
对此,在知无不言上,有人抛出这样一个问题“跟卖是合规的,刷单是不合规的,那为什么不做省事的跟卖,要做费力的去刷单?”
瞬间引发了卖家间激烈的讨论……
跟卖是亚马逊开创的特有的机制,一个产品只要出现一次,用户就可以清楚的看到该商品的所有不同售价。跟卖的卖家如果有同款产品,可以直接挂其他卖家的页面下,只需要改下价格和数量即可。
大家都知道,亚马逊是一个奉行着“买家至上”准则的平台,亚马逊上跟卖机制的目的是:保证卖家之间的竞争关系,为卖家的相互制约提供空间,从而使买家在购物时能够购买到最具性价比的产品,提高买家的购买体验,增加用户黏性。
但这并不代表所有的跟卖都合规。亚马逊所提倡的跟卖合规,前提是跟卖卖家需要销售已经授权,以及和原链接内容完全相同的商品(包括颜色、尺寸、品牌、制造商等所有相关属性都应当一致)。
由此可见,市面上绝大多数的“跟卖合规”,事实上都是伪命题。
如果是卖家已经为产品进行品牌备案,或者加入了亚马逊透明计划,是可以有足够证据投诉跟卖,保护自己的品牌。相反,如果没有这些措施,卖家就很难维权了。
而且,就平台的规则来看,合不合规是一眼能看清的,卖家的店铺如果想要长期经营下去,就需要依据平台规则合规经营,这是基本的操作。
就像有些卖家说的,虽然跟卖没有受到平台的惩罚,但是仍逃不过卖家的制裁。
虽然说,这位大打出手的卖家干了件很多被跟卖的跨境人一直想做但没有做的事儿。但是在该事件中,寻衅滋事属于违法行为,打人者行为过激,不提倡以这种方式解决问题。