打造跨境电商新引擎 宁波跨博会蓄势待发
出品：卖家之家
作者/编辑：Guava
众所周知，年轻一代正逐渐成为消费主力军，而Z世代也很快将成为美国最大的消费者群体 。预计到2025年，这个年龄段的数字买家数量将超过 4100 万。
基于年轻消费群体的巨大潜力，如今，吸引年轻购物者的需求也正在改变零售商的营销策略。
零售商知道培养年轻的忠诚客户群是取得长期成功的必要过程。但是，这个过程并不容易。
对于零售商而言，吸引年轻的目标受众并与之互动不再是可有可无的，甚至是一个基本的营销目标。
那么零售商们应该怎么做才能吸引到年轻购物者呢？
提供便利的购买方式
英国数字营销机构Ambition Digital研究发现，与传统的商业街购物体验相比，年轻购物者更喜欢在线购物的便利性、灵活性和流畅性。
Ambition Digital成功帮助一个服装电商公司的销售证明了这一点。
该机构帮助电商公司建立了商店网站，并设计了多种支付选项，尤其是先买后付的选项。效果很显著，这家电商公司的销售额在两个月内增长了55%。使用他们提供的支付解决方案的大部分是千禧一代和 Z 世代——18 到 40 岁人群。
“这就是为什么我认为这些类型的先买后付的支付解决方案是 2022 年及以后电子商务最重要的趋势之一，尤其是对于希望吸引年轻观众的在线零售商而言”Ambition Digital主管说到。
总之，部分便利因素可以帮助在年轻客户群中建立品牌联系并建立品牌忠诚度 。年轻一代非常注重节约成本。以更低的价格提供更多的价值是吸引年轻消费者的最佳方式。
FindThisBest的首席财务官表示： “让Z世代和千禧一代专注于零售产品的最佳方式之一是提供体验而非产品。新一代非常关注节日文化，零售商可以还利用这些文化。”
学会利用社交媒体
珠宝和配饰零售商Faruzo的首席执行官Aviad Faruz表示，充分利用社交媒体平台的零售商可以有效地接触到年轻人群。但在制定社交媒体策略之前，应明确产品的预期用途。此外，产品广告也应围绕预期用途进行设计。
“从新闻到娱乐的一切现在都可以在社交媒体设备上获得，在社交媒体上占有一席之地可以彻底改变品牌前景。并且社交媒体可以作为品牌的潜在市场，参与不同社交平台也可以确保品牌收入的增加”Aviad Faruz补充说。
Edited的市场分析师 Kayla Marci表示，在社交平台TikTok火热的#BamaRush活动帮助服装品牌The Pants Store的销售额增长了400%，这个现象背后，是美国重返校园的学生产生了共鸣，也表明这些年轻消费者群体的需求。
简而言之，就是零售商可以利用社交平台发现年轻消费群体的需求，从而进行更好的营销策划，吸引这些年轻购物者。
（1）挖掘年轻买家的心态
为了更好地吸引年轻客户群，营销人员必须优化在线渠道以吸引年轻受众。因为年轻消费者是狂热的研究人员，他们在购买之前会花费大量时间研究和评估品牌 。
DoorLoop的联合创始人 David Bitton 指出，千禧一代和 Z 世代购物前会做好充足准备，他们会检查公司的社交网络，以获取使用过产品或与公司互动的其他人发布的评论。所以公司要通过展示客户评论和推荐来最大化社交渠道，向这些年轻消费者展示自身价值。
Bitton还表示，如果年轻客户在与公司互动和使用公司产品方面有积极的体验，他们也更有可能在他们的社交媒体账户分享他们的经验，通过口耳相传增加品牌的知名度。
此外，零售商还应制定营销工作以覆盖这些年轻消费群体，并真正策划一些能引起他们共鸣的营销活动。而这需要公司贴近年轻人，更深入地了解他们这一代人以及他们的各种观点。
“与老一代相比，千禧一代和 Z 世代消费者生活在经济低迷、流行病和一系列其他灾难性事件中，这些事件影响了他们的消费观念。”Bitton说。
掌握社会趋势的脉搏对于吸引年轻消费者比以往任何时候都更加重要。因为现在年轻人的注意力时间相对较短。如果零售商不掌握当前趋势，不及时更新社交媒体材料、网站和促销策略相关内容，就会逐渐失去对年轻消费者的吸引力。
（2）重视网红的作用
跟上社交媒体趋势对吸引年轻消费者非常重要。与几年前相比，年轻消费者对社交媒体的依赖程度更高。
“社交媒体平台越来越受欢迎，网红文化的兴起也促使消费者向社交媒体寻求建议和建议。在这种情况下，营销人员需要掌握每一个即将到来的趋势。”FindThisBest的首席财务官表示
人们厌倦了传统营销，有关数据显示，有超过40%的千禧一代使用广告拦截器。与之相反的是，网红营销越来越受到关注。
如果使用得当，网红可以接触到特定的受众，同时也可以建立信任。信任是很重要的，传统营销逐渐失去市场的原因之一就是无法获得消费者的信任。
因此，在网红营销如此受欢迎的当下，零售商要灵活运用以吸引到自己的目标消费人群。
*文中题图来自：摄图网，基于VRF协议。
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