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技巧:
1. 实事求是
因为俄罗斯人都较为懒惰、拖拉,所以事事多为他们着想,为他们多做点,就有了粘度,以后有什么困难他第一个想到的是你
。同时,尽量耐心一点,能多配合就多配合一点。
2. 最好能精通俄语
90%俄罗斯人不说英语。当然这个比例现在正在慢慢减少,随着中俄贸易越来越多,俄罗斯人也开始慢慢重视英语,有些人甚至开始学起了中文。
俄罗斯外贸客户特点:
1. 懒散,拖拉
这个性格在大部分俄罗斯人身上有体现,一个订单可以拖个大半年才出货,这可能更多的与他们的生活习惯有关,生活节奏慢,注重享受生活。
2. 善变,工作无计划
善变,除了拖拉之后又一个比较让人崩溃的特点,无数次订单在确定之后都要改,重复着做无效率的事,似乎这与俄罗斯人的思维方式有关,他们会思考,但他们通常只愿意思考到某一个点,而不愿意去全盘的考虑。善变的另外一个原因是他们对某些事物没有自己的判断力。
3. 客户粘度高,合作过一次可以长期合作
俄罗斯人刚开始跟人接触的时候不那么相信人,但一旦他们相信了,会一直相信下去。所以,有了第一次成功的合作,他就会跟供应商长期拿货。