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日本跨境电商
破局指南
谈及日本的跨境电商市场，可以说让不少卖家又爱又恨。作为全球第三大经济体，日本市场有着巨大的消费潜力和流量优势，但一方面日本民众苛刻的购物要求和复杂的经济政策又让不少卖家望而却步。
其实早在几年前，时任UC CEO的俞永福在总结国际化打法时，对日本市场就有如下评价：“我们可以将全球市场分为四个区域，即中国、新兴市场(印度、俄罗斯、巴西等)、欧美以及日韩。在另外三个海外市场中，日韩自成体系，尤其是日本，有影响力的企业和商业模式都是从本土内生的，整个产业环境非常封闭，外国公司很难取得成功。我们决定阶段性放弃。”
这代表了当时包括跨境电商行业在内大部分中国出海行业对日本市场的看法，在很长的一段时间里，中国品牌出海顺序往往是先港澳台地区，然后东南亚印度，再是欧美，将日本放在最后。
然而，时移世易，随着海外疫情的发展，日本的电商市场优势逐渐凸显，同时长期没有被中国卖家作为战略重点的日本市场，存在较多的机会。本文笔者将为大家带来2022年面向日本市场的电商卖家的三大突破口。
01
宅男经济带动应援消费
众所周知，日本人的生活和工作压力极大，催生出了大量的“宅男”群体，应援文化也在“宅男”们的助推下成为了日本本土一种独特的文化。
日本的应援文化可以追溯到上世纪60年代，而且现在在日本可以说是全民应援。根据广大大的数据统计，亚马逊日本站仅包含“応援”字样的活跃商品数量就达到了7K以上。
（图片来源：广大大选品）
此外，日本的宅男群体并不仅仅局限在年轻人中，单身的“大龄饭”也并不罕见。虽说疫情导致线下的演唱会、见面会频次有所缩减，但线上音乐会和日本宅男们的“宅艺”应援使得应援文化和应援商品热度不降反增。
所谓“宅艺”应援，多指宅群体自主创造力体现和群体内部娱乐、交流的手段。其中光棒舞正是关西宅创造力的最大成果，光棒舞的看点是光轨和表现力，这些东西脱离了宅的小众气质让其渐渐获得了更广泛的大众认知。而光棒、应援板、应援扇等商品也就成为了应援商品中的佼佼者。
如下图这款应援光棒，从BSR排名可以看出，即便在1月份这样的电商淡季，排名依旧可以稳定在Top5之内。
（图片来源：广大大选品）
应援商品虽然火热，但是也有难以形成差异化这一难点，有意经营此类商品的卖家，建议考虑时下较热的“独立站+POD”模式，可以让卖家按照需求添加自己爱豆的写真或姓名，并记录分析用户的购买偏好，以便于提高复购及回购率。
02
云社交高速发展
日本作为一个经济大国，其线上社交媒体的发展却略显滞后，在疫情前甚至不及中东地区，其原因和日本的国情息息相关：
不同于文化保守、娱乐方式受限、年轻人口又众多的中东，日本本就是一个线下娱乐非常发达的市场。同时，日本社会的老龄化问题众所周知，2021年，当地65岁以上人口占比高达28.9%，人口结构进一步限制了线上社交平台的市场空间。
但疫情却改变了这一现象。疫情席卷之下，民众不得不在家中度过更长时间，游戏、动漫之外，用户需要更加多元的线上娱乐方式。根据日本2020年的一份调查，受疫情影响，日本民众花在各种娱乐项目上的时间发生了巨大变化。近40%的受访者表示，观看网络直播等所花的时间有所增加。
（图片来源：ファミ通ゲーム白書2020調査）
受此影响，日本直播社交规模也随之快速增长。据日本当地机构发布的数据，2021年日本直播社交市场规模已达到314亿日元，未来几年预计保持高速增长，2024年达到984亿日元（约54亿人民币）。可以看到，虽然目前整体的规模不算大，但增速十分可观。
（图片来源：CyberZ、OEN、デジタルインファクト調べ）
此外，“直播”成为了许多日本“打工人”的新选择。直播平台趁机加大了招募主播的宣传。过去两年，日本的主播数量迎来井喷。根据日媒报道，知名直播平台17LIVE在日本的签约主播数量由2019年的17000名大幅上升至2020年的32000名，一年间近乎翻倍。这对于有意投资KOL带货的中国卖家而言，无疑意味着更多的选择和更低的成本。
目前，谷歌等渠道已将直播社交归类为“云社交”赛道，定义为“以线上消磨时间为主要目的的社交方式”。但是日韩市场为“云社交”的高用户支出规模区域，头部集中度低，这也就意味着，日本的直播赛道目前仍然处在比较初期的阶段，表现出平台分散、头部KOL较少的特点。
（图片来源：Google、大观资本《2021移动应用全球化指南》）
因此，日本的直播带货模式现阶段更加适合中小卖家进行探索，随着核心KOL逐渐增多，头部卖家可以逐渐增大投入，扩大其品牌影响力。
03
安全&质量为买家评估核心
随着日本市场逐渐被跨境卖家发现和重视，越来越多的卖家开始涌入，与东南亚、拉美等其他新兴电商市场不同，面对着逐渐多样的卖家选择时，日本买家更加注重支付安全和产品品质，而并非低价。因此，需要卖家在以下两方面多加留意：
1、增加本土化的支付方式
由于日本消费者注重隐私安全，所以在日本催生出多种多样的支付方式多样。除了信用卡，也可以用便利店、礼品卡、银行汇款等方式进行网上支付。
日本政府总务省发布一份报告显示，仅有66%的线上购物人群会使用信用卡购物，而26.9%的人用礼品卡/储值卡支付。此外，还有23.7%的人用过银行汇款，12.4%的人用过网银、移动端银行等等。
（图片来源：网络）
因此，国内卖家可以考虑根据日本用户的支付习惯增加本土化的支付方式，以最大程度的获取日本用户的信赖感。
2、产品详情页精细化
日本用户对于产品质量的要求高是几乎人尽皆知的，而在实际拿到商品之前，日本用户往往会通过商品详情页对产品质量建立主观印象，因此就需要卖家将商品详情页尽可能处理得精细化，主要可以通过以下几个模块来实现：
提供地道提供地道的日语服务页面，在浏览不熟悉的电商平台时，为了防止被欺骗，日本消费者经常会检查语言中的语病；
在支付上，换算成日币单位；
可以通过产品视觉的高级感和整洁感呈现来体现产品品质等等；
比如下图这件除菌套装，采用了纯日语的详情页，有详细的日语商品描述，支付币种也切换到了日币，此外，头图中商品摆放十分整齐，符合大多数日本消费者的浏览习惯。
（图片来源：广大大选品）
附商品详情页链接：
https://www.amazon.co.jp/dp/B09N3C3Z6Z?th=1
如今，日本市场的围城被逐渐打开，往日的险滩也逐渐变为金矿。中国的跨境电商企业在日本有着巨大的机会，希望在2022年国内将涌现更多像花西子一样在日本市场有所建树的中国品牌，也祝愿虎年大卖。
完
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