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2022-01-25 16:49:17
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春节放假前中后,跨境电商亚马逊FBA FBM卖家需要做好哪些工作?



一、先说说FBA的卖家:
1.提前备货,把最后一批空运海运发出去。备货重点关注几个点:在途/在库/预留三个库存数量,然后整理备货产品最近三个月甚至更长时间段的日销量,再根据数据调研软件、google趋势去预估接下来春节后的日销量。安排合理的备货。一般空运备货时间为45天左右,海运时间为60天以上,建议数量尽量少备货。大部分FBA运营销售人员都会高估自己的产品销量,作为主管和经理一定要严格审核。

2.优惠券和管理促销:注意结束的时间。管理的产品太多有时候会忘记。

3.店铺邮件:FBA卖家有时候也会遇到有邮件,记得回复。


4.店铺绩效:一般ODR不会有大的问题,主要是【买家之声】关注产品不满意订单,店铺【反馈】差评,可以点击【请求删除】。【业绩通知】或者邮件查看店铺是否有侵权违规或者亚马逊政策服务的通知。

5.查看FBA链接是否正常在售,库存是否正常。

6.查看FBA产品排名销量,是否被跟卖。

7.查看广告数据,是否该调整广告策略。

8.查看站外引流渠道数据,看是否该调整。

9.链接下面竞争对手的广告,可以去点击。避免销量被对手抢走。关注产品的广告位排名。更多亚马逊运营学习,可以add my v:diordoit

10. 如果有新品推广计划:到货以后要按照新品计划执行推广。


二、FBM的卖家:FBM的卖家涉及的事项多一些。

1. 开启假期模式:所有产品可以禁售:如果想省事,可以一键开启【假期模式】,安心"躺平"。但卖家们一定要记得,亚马逊假期模式只针对FBM卖家。因为如果你是FBA卖家,就算开启了假期模式,你的listing还是正常在售状态。

2.停售或者库存调0:部分产品可以停售或者库存直接调为0。

3.设置处理时间:所有产品都不想停止销售,可以把产品的处理时间handling time设置为10天(根据你供应商上班时间来)等。这里重点注意:高客单价产品,建议还是库存调0 。处理时间和库存价格调整都可以用表格批量操作。

4. 保留热卖链接:为了维护排名较好链接权重,最好卖得好的链接,可以增加能卖的子产品,继续保留链接销售。

5. 配送模板调整:可以设置更长的发货时间,如果之前你开启了加急配送运输模式,因为春节很多牛B的物流公司会提前放假,比如DHL FEDEX,这个时候你就发不了加急渠道。这个时候你就必须暂停。

6. 备货:部分热卖产品,可以备一点现货放到仓库。

7.回复邮件:每天都要回复邮件。


8.店铺绩效:每天都要关注店铺所有的绩效,差评、AZ该联系顾客的联系顾客,该退款退款,该申诉AZ的申诉AZ,店铺反馈差评该请求删除的请求删除,产品违规的,该删除链接的删除链接,该申诉的的申诉。

9.广告调整:FBM广告推广很重要,所以广告如果跑的不好的,可以暂停,可以竞价调低,可以预算降低,可以否定关键词和ASIN。

10.部分链接修改描述和五要点:加上注意事项和温馨提示,告诉顾客你产品的处理时间和发货时间。免得增加售后问题。

11.找备用供应商:节前可以找好备用供应商,比如万能的某宝、抖yin、拼茜茜。

12.提前下单:出单的产品该下单一定要提前下单,避免节后排单。

13.计划表:整理好供应商上班时间、物流上班时间,一到时间把该调整的调整回来。


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