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2022,找亚马逊工作要注意什么?

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2022-01-25 12:28:31
9

目录

01/ 有效追踪率(VTR)是什么?

02/ 如何保障有效追踪率(VTR)——“购买配送”服务

03/ “购买配送”服务常见问题与解析


卖家A

兄弟们,我的自配送商品上不了架,有知道怎么回事的吗?

品类VTR不达标了吧

卖家B

卖家A

VTR是啥?咋做才能达标?

有效追踪率

卖家C

卖家A

求展开说说

这题我会,我来!

亚马逊

全球开店

如果还有其他亚马逊卖家朋友也不清楚有效追踪率具体是怎么回事,又会对日常运营有何影响,请一起来get小编的今日份总结,拿捏住这个关键指标,文末还有非常实用的常见问题解析,一定要看到最后!


01

不懂就问!

有效追踪率(VTR)是什么?


如果您是使用亚马逊物流(FBA)的卖家,到海外买家端的配送将由亚马逊负责,不必担心有效追踪率(VTR)的问题。


如果您是自配送卖家,关于有效追踪率(VTR)的这几个信息,一定要认真码好!


什么是有效追踪率?

▲ 有效追踪率Valid Tracking Rate(VTR)

指在给定的30天内,卖家发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占确认发货的自配送总包裹量的比例。这也是亚马逊用于衡量卖家为包裹使用有效追踪信息的频率。

有效追踪率(VTR)=30天内具有有效追踪编码的包裹量÷30天内确认发货的自配送总包裹量

▲ 有效追踪率(VTR)达标要求

“有效追踪率(VTR)”要求,针对从中国直接发货配送给亚马逊美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、新加坡、阿联酋、沙特阿拉伯、澳大利亚站点的海外消费者的自配送卖家,有效追踪率必须高于95%

如果有效追踪率(VTR)不达标,卖家在相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消。



如何查看自己的有效追踪率?

在“卖家平台>账户状况>配送绩效”页面中,您可以看到【有效追踪率】选项卡以及具体的比例情况。

☝️ 点击查看大图 ☝️


提供追踪信息有什么好处?

▲ 能够及时为您的所有货件提供有效追踪编码,具有诸多好处:

【买家联系次数减少】:提供追踪编码有助于减少您在回答配送相关问题上所花的时间。

【减少订单缺陷】:未追踪货件的订单缺陷率是已追踪货件缺陷率的 1.7 倍。

【在收到亚马逊商城交易保障索赔时可得到保护】:如果未提供追踪信息,您会自动失去所有“未收到订单”的亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z)。

【提高卖家反馈评级】:根据买家的反馈信息,能够追踪包裹是他们给出正面反馈的主要原因之一。

【降低货件丢失成本】:追踪可以显著降低与货件丢失有关的成本。如果包裹在运输途中遗失,您可以根据追踪信息找出遗失地点,进而判定责任。

【提高转化率】:提供有效的追踪编码,方便买家了解商品的配送流程,有助于提高卖家对整个购买过程的满意度,进而提高复购率和转化率。


如果有效追踪率(VTR)不达标会有什么后果?

如果您某一个商品分类的有效追踪率(VTR)低于95%可能会导致以下后果:

❶ 限制您销售该分类或几个分类下的卖家自配送商品!

但这不影响符合有效追踪率(VTR)要求的商品分类中的卖家自配送订单,这些限制也不会影响您的亚马逊物流商品。

❷ 对您参与“优先配送和保证配送”的资格产生负面影响!

对于有效追踪率(VTR)的考核指标内容非常多面,想深入了解请戳

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