春节来临，亚马逊提醒卖家将账户设置为假期模式！
2022-01-25 06:30:00
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处理差评方式：
1、粗心留下的差评。
买家可能对购买的产品以及商家的服务完全满意，但意外留下负面或中评的反馈。
在这种情况下，卖家往往很容易消除负面反馈。所要做的就是联系买家并解释情况。当收到回复时，只需进入请求反馈修改页面并按照说明操作即可。买家将收到一个消息从eBay和接受变更请求，在大多数情况下，买方将同意变更请求。如果买方没有回复你的信息。你可以使用报告反馈页的报告反馈问题。在评论给买家进行解释，让eBay客服审核。
2、有意差评。
在这种情况下，你会发现负面或中性的评论显然是有目的的，同样，需要先联系买家，然后礼貌地询问是否可以做些什么来解决这个问题。通常退货或退款可以解决这个问题。如果买家同意并且解决了问题，可以要求他删掉差评。如果买方不回复或不能同意解决问题的解决方案，仍然可以要求ebay通过报告反馈直接删除差评。如果真的是恶意差评，eBay会删除。
不符合差评移除条件
- 当信用评价内容违反eBay政策时(如包含脏话或链接等)，此信用评价的内容将会被移除，但该信用评价的评分和所涉及的不良交易记录仍会被保留；
- 在eBay退款保障纠纷(Money Back Guarantee)开启后，卖家解决了买家的问题；
- 在eBay退款保障纠纷(Money Back Guarantee)中，eBay判定买卖双方均无过错并退款给买家；
- 如果卖家不能提供有效的追踪信息供eBay判定交易是否及时处 理并发货，与运送相关的不良交易记录将不能被移除。
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