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2022-01-21 22:04:31
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独立站浪潮中,各家都有自己的流量玩法。而共同都不会忽视的一个渠道就是EDM,毕竟,近乎白菜价的流量,加上高转化率,老客户复购的加持,想想都香。


各种建站平台的APP库中,EDM工具种类繁多。有的坚持服务客户,做出口碑,合理收费,有点则早已消失在跨境圈。那么,一个可靠,性价比高,易于使用,同时功能还丰富的EDM工具如何选择呢?




本文挑选了一批存续时间长,口碑不错的EDM工具,主要分析一下价格体系,以帮助卖家尽可能避坑,节省试错成本与流量成本。


下面介绍几个常用EDM邮件营销工具


一、Sendinblue


首先它提供一个免费版,每天能免费发300封邮件,但是邮件底部带有sendinblue的logo, 不包含独立IP等;



然后付费版里面最低的是lite, 每个月可以发送4万封邮件,价格是25美金,功能方面比免费版只多了一项:取消每天的发送数量限制。


再升一级是Essential版,多出了以下功能:

  • 可以去掉sendinblue的logo

  • 提供AB测试

  • 地理与设备报告,热力图报告

  • 高级的邮件点击与打开数据

  • 可提供电话客服(对于中国客户来说其实意义不大)

对于创业公司,我觉得Essential就够用了。


Essential再升级就是Premium套餐,相比Essential多了以下功能:

  • 发送时间优化

  • 集成Facebook广告

  • 集成再营销重定向广告

  • 提供着陆页编辑器

  • 包含独立IP

  • 营销自动化工作流不限联系人数量


Premium的价格是每月66美金,每个月可以发送12万封邮件。中型公司建议选择Premium。


Sendinblue优势二:简单易用


sendinblue界面切换相当流畅,各项功能安排合理,容易找到,并且流程简洁,即使没做过邮件营销的小白也很容易快速上手。比如创建邮件订阅框,上传联系人,联系人管理,操作迅速而且高效,很少卡顿或者出错;创建email campaign, 也是一气呵成,基本信息填写,个性化邮件内容,插入变量,编辑邮件footer,选择联系人名单,测试,发送或者定时发送,查看发送报告。




Sendinblue优势三:额外功能


除了强大和全面的邮件营销功能,sendinblue还有以下:

  • 集成了短信营销

  • 集成了在线聊天

  • 高级分割(advanced segmentation)

  • 营销自动化(marketing automation)

  • 集成了CRM

  • Transactional email

  • 还有更多的API和插件


下面是从他们官网找到的Sendinblue的一些功能,可以详细了解下,另外邮件的模板可以自定义也可以使用他们库里面的模板。


支持:除了实时聊天,您可以联系支持团队 通过Sendinblue的在线消息系统和电话支持。它还提供了一个知识库,其中包含有用的指南和教程,涵盖了几乎所有内容。


登陆页面编辑器: 超级会员 以及 企业 计划附带一个登陆页面编辑器,可以方便地创建您自己的专用登录页面。您可以选择从头开始构建您的,或者只是利用可用的模板来使您的工作更轻松。


集成:Sendinblue 可以嵌入广泛的第三方软件,包括CRM,支付,营销和 电子商务工具。然后,通过其Zapier集成,它可以获得一套体面的补充服务。




弹跳管理:Sendinblue 提供软和硬电子邮件退回的日志。然后硬盘会自动列入黑名单。


邮件预览: 您可以在发送之前预览电子邮件在各种客户端上的显示方式。


多种语言:Sendinblue的主要网站有六种不同的语言。


报告和分析: 您可以获得所需的所有重要报告,以便密切关注您的营销广告系列,包括Google Analytics报告,以及地理位置跟踪和点击地图洞察。


产能: 通过我们进行的大量审查测试, Sendinblue在电子邮件传递能力方面取得了不错的成绩。但是,我们发现它在向Outlook和Hotmail发送几封电子邮件时遇到了问题。


选择加入和退出表格: 注册表单 Sendinblue 非常动态,具有验证码验证和数据自动填充等高级功能。您也可以让您的潜在客户选择他们喜欢选择的特定邮件列表。


清单管理:您可以根据用户人口统计,行为(采取的措施)和主要分数来管理您的邮件列表。如果你一次处理很多线索,你可以利用 Sendinblue的多参数过滤工具可以相应地对它们进行分割。


电邮自动化:Sendinblue旨在提供强大且动态通用的电子邮件自动化功能。例如,其工作流程编辑器使您可以根据潜在客户的现场操作,网络行为,电子邮件参与以及联系数据来确定潜在客户。为了确保精度,您可以在激活之前对其进行测试。相应的线索评分系统也非常精确。


交易电子邮件: 您可以将系统设置为通过SMTP发送包含收据和购买确认等内容的交易电子邮件。


模板: 默认情况下, Sendinblue 附带65专业设计布局的不同选项。


电邮类型:除了标准电子邮件, Sendinblue 支持短信营销消息,A / B测试,交易电子邮件和自动回复消息.


个性化: 您可以通过各种灵活的方式个性化发送给潜在客户的消息。例如,您可以使用“If / Then / Else”参数设置高级自定义条件,这可能需要在Excel上进行一些编码。


电邮编辑:Sendinblue 附带一个直观的设计构建器,以及响应式拖放电子邮件编辑器,恰好加载了多个预设元素


Sendinblue价目表


  • Lite: 25美金/10,000封邮件发送量/月度

  • Premium: $65美金/20,000封邮件发送量/月度

  • 免费额度:300封邮件/月


二、ActiveCampaign



ActiveCampaign的功能有13种:


1、电子邮件营销。当用户发送电子邮件时,只需单击几下,就可以发送个性化的邮件,而且响应迅速。


2、营销自动化。可以根据客户的行为触发个性化电子邮件并发送自动后续信息。


3、销售+CRM。用户的所有客户数据信息都将被整理借此来推动交易前进的销售自动化。


4、讯息传递。在用户的网站上响应客户的行为,并通过消息促成号召性用语。


5、进阶报告。准确区分出有效和无效的方法,然后继续挖掘数据寻找增长的机会。


6、综合表格。收集电子邮件,将信息收集在创建自定义表格中借此来吸引更多客户开启自动化。


7、网站追踪。在网站上查看人们的行为,提取其中的有用信息并将他们变成自己的客户。


8、培训与支持。获得快速的一对一支持和培训。访问专业的教程视频和帮助指南库。


9、提供移民服务,软件可以帮用户免费迁移使用当前软件中的内容。


10、Gmail扩展程序。使用用户的Gamil账户,并从在线的任何地方都可管理用户的联系人。


11、电子邮件细分。软件中根据位置将年龄和能够查取到的众多行为将邮件联系人进行分组。


12、自动化目标。只需创建一个可定制的自动化目标。


13、IOS CRM应用。随时随地可访问用户的联系人,包括发送电子邮件,检查任务和更新交易的内容。


ActiveCampaign 价目表


  • Lite版本:$9/500联系人/月度

  • Plus版本:$49/1,000联系人/月度

  • Professional版本:$149/1,000联系人/月度

  • 企业专业版:$258/1,000联系人/月度

  • 免费:14天免费。


三、Hubspot's



循环模式


Hubspot有三款产品,Marketing、CRM和Sales,共同实现Inbound Marketing全流程服务。其中,Marketing是核心,提供SEO、社交媒体、网页制作及优化、网站评分等工具产品;CRM实现数据可视化,并自动追踪客户行为;Sales作为联系销售人员与客户的工具。


营销步骤


HubSpot首创集客营销(Inbound Marketing),这一新的营销模式,将邮件、社交媒体、网站设计集成于一体,而且操作简单。流程分为四步。


第一步,引流:通过SEO、生产优质内容等方式,使用户在使用搜索或社交网络时,主动了解企业,并转化为网站访问用户;


第二步,转化:企业网页的访问用户,部分有购买意愿,通过填写表单或绑定社交账号等方式,留下相应联系方式,成为企业潜在客户;


第三步,成交:向潜在客户发邮件、打电话,持续追踪,最终达成交易,将用户转化为已购买客户。


最后一步,持续口碑营销:客户在达成交易后,持续提供包括客服在内的后续服务,使客户满意,最终形成口碑效应。



Hubspot's价目表


  • 创业者版本:$45/1,000联系人/月度

  • 专业版:$800/2,000/月度

  • 企业专业版:$3,200/10,000联系人/月度

  • 免费:100个客户


四、EmailOctopus




EmailOctopus 的主要优点和缺点


在这方面,EmailOctopus电子邮件营销软件似乎是全球使用最广泛的电子邮件营销主机之一。


该电子邮件营销软件是任何规模公司的绝佳选择。在 Windows、Mac 和任何基于 Web 的设备上,EmailOctopus 支持电子邮件营销平台.


EmailOctopus评论-概述

它基于云,支持英语,具有成本效益,并且易于使用。它适合任何有观众的人。顾名思义,“章鱼”是一个功能强大且创新的电子邮件营销平台,可为您提供充分利用电子邮件营销工作所需的一切。


它可以提高您的电子邮件营销活动的效率。全球有超过44,000家企业依赖并喜欢这种五星级的电子邮件营销工具。


该平台已被用来发送超过9亿封电子邮件(并且还在不断增加)。EmailOctopus被Tedium,Pobitch,Dovetale和Dreamville Records等公司使用。


进行了一个客户案例研究,所有客户对于电子邮件营销平台都有很多奇妙的事情要说,他们都有很多奇妙的事情要说。


他们声称EmailOctopus在电子邮件营销平台上提供了他们所希望的一切。EmailOctopus用一个词来表示……可以盈利。


借助具有成本效益的电子邮件平台EmailOctopus,消费者可以在不影响交付能力的情况下节省电子邮件营销费用。借助Amazon强大而经济的电子邮件服务轻松发送电子邮件。EmailOctopus是您进行有效电子邮件营销的最佳机会。


EmailOctopus功能(EmailOctopus评论)

功能– Emailoctopus评论


EmailOctopus Pro随附了创建一流电子邮件营销活动所需的所有吸引人的功能。可用的电子邮件营销选项包括集成,轻松自动化,美观,响应式设计,实时分析以及使用自定义表单增加库存。


EmailOctopus定价计划


订阅者总数/电子邮件/月每月费用

  • 5,000      50,000     20美元

  • 10,000    100,000   30美元

  • 15,000    150,000   45美元

  • 20,000    200,000   55美元

  • 25,000    250,000   65美元

  • 30,000    300,000   75美元

  • 35,000    350,000   85美元

  • 40,000    400,000   95美元

  • 45,000    450,000   105美元

  • 50,000    500,000   115美元

  • 2,500      10,000      免费



五、Omnisend


Omnisend是一个复杂的电子商务营销平台,它将您所有的交流平台集成在一个地方。Omnisend的免费计划只包括电子邮件,但Omnisend足以支持中小型企业的电子邮件营销工作。Omnisend允许您使用行为触发器自动发送电子邮件,并根据客户的方便轻松地为您的通信计时。




Omnisend的功能


1、通过全渠道为你的客户提供统一的体验  


利用Omnisend,你可以以客户喜欢的方式(而不是工具允许的方式)与客户联系。在电子邮件,SMS消息,Web推送通知,FacebookMessenger,Viber和Whatsapp之间进行选择,或将它们组合到工作流中。  


2、借助高级自动化推动更多销售  


使用Omnisend强大的自动化工作流程通过欢迎电子邮件,向上销售和交叉销售来激励首次购买,通过放弃的购物车自动化来弥补损失的收入,并重新吸引不活跃的客户。通过智能细分,你还可以轻松地通过相关消息来定位你的客户,而自动化则负责其余的工作。  


3、电子邮件营销  


利用Omnisend易于使用的拖放式视觉编辑器和可定制模板,可以让你在几分钟之内创建一封精美的电子邮件。  


Omnisend是业内最受好评的电商营销平台之一,功能丰富。


它专门为电商卖家营销提供服务,且支持7个不同的营销渠道,包括邮件、SMS短信、Facebook Custom Audiences(即广告再营销)、Google Customer Match(即广告再营销)、网页推送通知、Facebook Messenger(Facebook即时通讯工具)和WhatsApp


Omnisend每种套餐价格及营销渠道


Omnisend的免费版本,只支持邮件营销,每月发送营销邮件限量1.5万条,其他营销渠道不可用。


Standard套餐,每月16美元费用,除了邮件营销,还支持SMS短信营销,不过,要购买积分才可以使用SMS营销功能,


这种情况在其他短信营销平台也很常见。通讨Omnisend发送的每条短信,需支付1.5美分费用Pro套餐,除了邮件和短信营销,还具备Facebook和谷歌再营销功能,以及网页推送通知,不过每月费用199美元,不便宜。


如果想要使用Facebo0k Messenger或WhatsApp营销功能,需要订阅Enterprise套餐,Omnisend官方未明确价格,但是根据Omnisend支持的独立站提供的信息,该套餐激活费用2000欧元,使用WhatsApp营销还要交月度费用,具体看卖家发送讯息的数量,每条讯息单独还要收费。



Omnisend功能解读


虽然Omnisend支持7个营销渠道,或者说7大功能,但最核心的还是邮件营销,这也是Omnisend平台最擅长的地方,很多电商卖家就是看中了Omnisend的这个强大功能。


Standard、Pro套餐每月可发送的邮件数量额度都很大,即使是免费版本,卖家每月也可以发送1.5万封营销邮件。


1.创建邮件模板工具,可视化


Omnisend有一个好用的、直观的邮件创建工具,内含大量默认的版块,以及丰富的选项,卖家可以自己定制邮件,然后保存邮件模板,之后重复使用,省时省力。


2.独立站集成


Omnisend集成了众多独立站建站平台,包括Shopify、BigCommerce、Magento、PrestaShop、WooCommerce、Opencart等,如图所示。

也就是说,这些平台的独立站卖家,都可以直接使用Omnisend这个营销软件,把它安装到独立站店铺,无需编码技能,该软件尤其受Shopify卖家喜爱。


Shopify卖家在用Omnisend软件创建营销邮件时,可以在邮件中添加折扣码,自定义邮件内容。


3.营销活动效果分析


如果是邮件营销,Omnisend提供丰富的营销效果分析和数据,一般营销自动化平台提供的,Omnisend都有。




但是,针对SMS短信营销,或者Facebook Messenger等其他营销渠道,Omnisend提供的分析数据不如邮件营销那么全面。


另外,Omnisend会把邮件、短信等所有营销渠道的分析数据放在一起,不过有一个小缺点,就是不同渠道之间不可以进行对比。


4.网页表格(Web Forms),获取消费者数据


就像创建营销邮件工具一样,Omnisend的Web Forms同样功能强大,用于获取潜在消费者信息,形式多样,比如退出时的弹出窗口、banners、以及其他类型的表单。


Web Forms的外观、风格、在哪里出现、什么时候出现,这些都是卖家可以自定义设置的.



5.目标受众细分,工作流程自动化


Omnisend有深度的目标受众细分功能,让卖家可以根据潜在顾客个人信息、购买记录、邮件互动中对目标消费群体进行细分,更好地进行针对性的邮件营销。


总结,Omnisend是个多渠道营销工具和平台,但最核心功能是邮件营销,其他如短信营销、社媒平台营销,需要订阅付费套餐,价格稍贵(从套餐提供的实际功能来看),所以说,做邮件营销可以选Omnisend,其他营销方案则建议考虑另外的工具。


Omnisend价目表


  • 500联系人:$16美金/月度

  • 2,000联系人:$30/月度

  • 10,000联系人:$115/月度

  • 100,000联系人: $720/月度

  • 免费方案:250个联系人与每月500封有加限制。



EDM营销工具如何选择



在眼花缭乱的EDM报价表中,我们发现有很多是有免费功能的。虽然有一次限制,但是对于刚起步的卖家非常友好。往往卖家在这个阶段也不需要太多复杂的功能,所以极力推广大家去尝试。


而对于成熟一些的卖家,免费方案不能满足我们之后,该如何选择呢?


面对这些功能,可以去繁就简,首先从自己的角度看看,需要的核心功能点是什么。有些工具一个月$100美金,有些仅需$20。


如何取舍最重要的是看到我们的核心需求是否有匹配的工具。如果匹配度够高,那么多花的钱是值得的。如果核心需求并不能满足,那么工具间可依照价格最优项来选择。


比如Hubspot, 主打卖点就是邮件的集成度高,不仅对落地页数据有监控,还能帮助把顾客转化成为社媒推广者,并提供接口与CRM系统对接。而在A/B test上,activecampaign的split可以提供更多样性的测试,整个行业独一份。



除此之外,还有一个重要因素,业务的发展性。


一方面,我们不能总是去切换EDM工具,所以要考虑到长期的发展,未来的业务量会达到什么规模,在达到该规模的程度上,还能有比较好的性价比


另外一方面,EDM工具要对业务量的发展具有帮助,比如A/B test功能,有利于做出更好的复购率。


根据业务量,固定了3个比较有代表性的量级,来预期下业务量逐步增长状态下的性价比。


Tool

Monthly price for 2,500 contacts

Monthly price for 10,000 contacts

Monthly price for 100,000 contacts

MailerLite

$15

$50

$360

ActiveCampaign

$45

$125

$405

Benchmark

$35

$76

$424

Omnisend

$36

$102

$570

Sendinblue

$39

$66

$173

ConvertKit

$49

$119

$679

Autopilot

$149

$249

未公开

EmailOctopus

$20

$30

$210

Drip

$39

$154

$1,199

HubSpot

$150

$420

$3,100


前期优势:在业务量初期,最划算的是MailerLite,EmailOctopus,有利于我们去验证EDM渠道的有效性,但是这个区间容易被免费的方案替换。


中期优势:MailerLite, EmailOctopus, Sendinblue。


后期优势:Sendinblue,EmailOctopus.


如果只是需要EDM最基本功能,业务量处于增长或者可预期的增长中,EmailOctopus都是最优的选择。如果业务量已经达到了10W这个级别,可直接无脑选择Sendinblue。



注意点:


Drip和Hubspot一开始价格适中,但每个区间的提升幅度非常大,如果业务量增长确定性高,需要充分考虑功能的适配性再选择。


希望本文能帮到到大家,借助EDM工具,期待各家在老客户运营上越做越好。



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