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2022-01-21 00:19:28

不知道大家有没有在12月份到1月份这段时间里面，自己产品的留存出现了比较大的波动（涨），IAA变现的产品也出现了比较大的Roi的变化（跌），主要是在变现ecpm上的变化引起。手里有好几个产品都是在12月份中下的时候明显发现留存在变好，尤其是圣诞元旦假期的这段时间，大概也就坚持到了1月中旬，数据开始再回到正常水平。

如果你也是，回个1，让我知道我不是个例。

猜测的原因：

圣诞节期间+元旦假期，大部分的海外各个国家都开始放假，所有人各回各家，各找各妈，但是回家后干点啥呢？12月份电商黑五，前面要买的也买过了，再叠加疫情也不方便出去玩，那..只能在家玩手机。所以在这段时间里面，明显娱乐类能消磨时间的App活跃度会更高一些，到1月份明显数据下跌到了正常水平。

其实还发现在1月份初的时候买量的成本也在明显大幅度下跌，不过到现在基本已经回到了正常水平，估计大部分老外们放假还没回来，没人去投广告，竞争比较小，或者老外还没定下来新年预算，所以也是没人竞争的情况，也可能是12月份电商抢过去后到1月份开始休息导致整体的广告竞争下降，当然竞争掉也导致广告变现的ecpm下跌，几个休闲游戏IAA的产品也明显看到在1月份的买量回收在猛掉，到1月中下旬才开始回血。

回到留存的问题上，遇到留存波动的时候，可以试着这么分析：

1，先看是不是自己产品在这段时间内上了一些比较骗的素材。

2，再看自己投放的人群是不是跑到了一些宽泛人群。

3，再看看是不是市场上有比较优秀的竞争对手出现。

4，看看自己的出价是不是相对市场有比较大的变化（市场没对手了或者市场竞争加剧，市场变了你没变，等于你在调价）

5，产品的变化（这里我们假定产品不变，不影响留存，毕竟要分析产品的可能性就太多了）

其实正常情况下，看自己渠道和campaign变化就能找到原因，看是哪个系列最坑或者渠道最坑，第三方MMP都能直接分析retention数据，如果整体自己没有太大变动，流量也没有大幅度变化，是整体均匀的上升/下降，同时别的渠道和自然量也都变化的时候才会需要考虑3-4，尤其是4可能比较容易忽视，当市场上竞争明显加剧的时候，即便你的出价没有变化，在广告平台其实是等于你在降价，降价后圈到的人群会发生变化（之前介绍过价格和人群价值的关系，出价高意味着你覆盖到的人群更有价值）。3可能也会容易被忽视，其实市场上出现一些现象级产品的时候都会影响到整个市场上其他APP的活跃留存，毕竟用户玩手机的时间基本是恒定的，如果出现了一个牛逼的产品，会把其他产品的时间吃掉，你看国内抖音火了之后大家就不怎么玩微博之类，有了吃鸡就不玩那些不那么有意思的游戏。

如果1-4都无法解释你的留存波动的话，那么回到用户的身上，去分析是不是这段时间内用户出现了比较大的使用习惯变化，比如前面我举例子说到的圣诞元旦节休闲类产品的留存明显变好这种，还有某些类似越南这种”富士康“类工厂多的国家，在周末时候也是明显使用手机的人会增加，但是到周一就使劲掉活跃，也会影响留存。

如果大概找到了原因，那么可以针对性的调整，比如收窄投放人群到精准圈子，去掉低留存素材等，自己的竞争力减弱的时候提一些出价之类。除了这些之外，还有一些可以提升留存的点（这里也只提市场可配合的点）：

1，再营销，通过产品活动搭配再营销推广会极大影响老用户再次打开的意愿，直接能影响到活跃度+所有时间段的留存。

2，换投放形式，不断的调整自己AEO，2.5的点（稍微靠后点的点），洗到不同目标点下的核心用户，这个之前大概介绍过，其实广告平台针对不同目标的人都会有个用户群体，换不同的点位去投，能在短期增加覆盖的人群，扩大一些量级，这里没准就能找到对留存帮助比较大的点，毕竟都是能在产品内完成某些中后期的点的用户，多半也是诚心一些的。

3，大幅度调整素材套路，一定要跨越，和当前投放的素材风格和形式变化比较大，这样也能覆盖到一些新的用户人群，当然不一定真能提高留存，没准素材方向不对还得掉，但是能覆盖到一群新的人，这里面没准就有能留下来的核心人群。

2~3这种也不完全靠谱，能不能成也有点运气，不过你不折腾，怎么知道有没有效果？