【鸥小妹运营特供】Q&A第三十一弹:我的产品被亚马逊二手仓库跟卖了,怎么办?
在亚马逊政策中,有两项政策受卖家的诟病比较多。
第一个政策是“默认分仓”政策,这个政策让你发出的货件会被分配到不同的FBA仓库,即便你这批货件可能只有100个,也可能面临被分到三个仓库的“残酷”命运。
第二个政策是“库存限制”政策,刚开始是Asin级别的限制,后来更改为店铺级别的限制,让你想多发一点产品都发不了,只能在系统默认的最大数量之下发货。
为了应对这两个政策,很多的所谓“黑科技”应运而生,比如为了应对分仓而出现的虚报发货数量的手法,再比如为例多发货而出现的“突破发货限制”手法等等。
但是最近亚马逊发布的一则FBA入库政策通知,很有可能会把这些擦边球操作都“一网打尽”。
政策原文如下:
我们把通知翻译成中文来看一下,文章的大意如下:
自2022年4月1日起,如果卖家继续向亚马逊运营中心发送以下3种货件,该批货件可能会被拒收,同时,亚马逊可能会暂停该卖家向亚马逊运营中心发送其他货件的权限:
1、卖家在批准入库计划后删除货件;
2、卖家按错误的路线发送货件,即货件发送至错误的亚马逊运营中心;
3、卖家发送不完整的货件,例如:处于“已取消”或“已删除”状态的货件;
从通知中我们可以看到,亚马逊针对的主要是三种操作手法:
第一条针对的是那些批准入库计划之后又被删除的货件。
这一条的打击对象主要是“虚增发货数量”的行为,也就是大家说的“用发货数量来避免分仓”的手法。
比如我这批有200件货,在库存容量允许的前提下,我新建一个400个的货件,即便是遭遇了系统分仓,我也可以选择其中最接近200个的那个仓库发货,另外的的仓库后面就直接删除货件了。
但是现在行不通了,作为一个完整的货件,某几个子货件的删除也会影响整批货件的接收。
还有这次的政策调整第三条:禁止卖家发送不完整的货件。
这个就是针对那些利用所谓“黑科技”来冒然突破系统发货限制的卖家,现在不管你是利用“低报多发”来突破发货限制,还是利用系统创建货件的时间差bug、MFC多渠道订单释放库存的方式等等,都在亚马逊的打击范围之内。
政策明确说了,以后这类货件是不再被接收的。
还有那个第二条:不允许你把货件发送到错误的FBA仓库。
以前用这个方法的卖家还挺多的,比如最近FTW1仓库的入库比较慢,这一批货件已经耽搁了很久还没有入库,而恰巧我下一批货件的仓库又被分到了FTW1,这时候我就直接把着急上架的那些产品外箱标签跟FTW1的标签进行互换,这个操作就是报着“反正FBA仓库都会扫码接收”的想法。
但是现在也行不通了,发送到错误FBA仓库的货件最终也会被拒绝接收。
那么还有几种情形,卖家遇到的比较多,亚马逊官方也出了回复:
1、货件已经在途,但是亚马逊因为种种原因取消了这个运送计划,这个货件到时候还会被接收吗?
以前有机会接收,现在大概率不会接收,4月1号以后会直接拒绝接收。
如果你的货件在运输图中被亚马逊取消的运送计划,你要做的就是赶紧联系你的配送商,将货件暂时放置到其他可能的地址去,以避免造成更大的损失。
2、我的某批FBA入库计划已经超过90天,但是我的货件因为海关查验等等问题还没有抵达FBA仓库,亚马逊也因此关闭了我的入库计划。那当我的这批货件抵达时,FBA仓库还会正常接收我的货件吗?
别担心,这种情形是会正常接收的,亚马逊也会充分考虑到疫情造成的头程运输时效不稳定等等外部环境因素。
所以卖家在发送FBA货件时,一定要对这些政策变化了如指掌,现在赚钱已经很难了,不要再因为自己的不熟悉而给自己带来更多的金钱损失。