拥堵还是需求放缓?2M宣布停航计划!供应链中断将至少持续到下半年
最近发布了新公告,称将新功能“Call me now”全面开放,现在只要是专业计划卖家都可以电话联系Account Health支持团队。
话说回来,这个新的“Call me now”功能是亚马逊在客服体系改版上的一次大胆尝试,从全部客服工作外包,到收回部分核心问题的客服,保持团队内部解决客服问题。比如品牌团队,绩效团队等等,都是卖家出了问题经常要联系的模块,关系到卖家账户安全的核心问题,还是亚马逊自己来处理客服问题更好,这样卖家遇到问题之后不管是处理速度还是专业度和效率,都能有大幅度提升,这妥妥是一个大利好政策,获得了超多点赞。