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应该有不少亚马逊卖家小伙伴在运营过程中,遇到过5461报错。今天讲一讲5461报错该怎么办?
一、为什么是5461报错?
出现报错5461大部分原因是因为已经品牌备案或者品牌授权了,但是在上传产品的时候亚马逊报错。这是因为亚马逊系统没有及时刷新抓取到你的品牌导致的。
即使有很多人在亚马逊店铺后台开CASE,还是没有办法解决这些问题。如果尝试过用模板刷新品牌,删除链接后重新上链接还是解决不了的话,看看下面这个方法!
二、5461报错如何解决?
操作步骤:
1.打开品牌注册后台,https://brandregistry.amazon.com
2.找到Brand Registry Support,通过以下路径,切换为英文界面,找到Technical issue开case(要开英文case)
3.Please describe your issue(描述您的问题),可以这样写:
I need your help.
As shown in the screenshot, I have successfully registered the "品牌名" brand. However, my Amazon store failed to obtain the relevant permissions.
I cannot create a "品牌名" brand product.
I cannot access the A + content page.
I cannot access the brand store.
I really appreciate if you can help me out.
说明原因之后,上传附件问题内容的图片。
(1)5461报错截图
(2)品牌注册成功的截图
(3)品牌旗舰店异常的截图
(4)A+页面异常的截图
4.提交case,等待回复。
亚马逊品牌团队的回复如下:
TIPS:
1.截图的图片都要用英文显示的界面,不要用翻译成中文的界面。
2.截图显示的信息都要清晰的显示出来,不要打马赛克遮挡品牌名等相关信息。
3.开CASE的链接一定是上面提供的链接品牌注册后台,不是亚马逊店铺后台的CASE。