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亚马逊早些时候公布了一个惊人的消息,居然要在英国站取消对VISA信用卡支付的功能!而最近官方却又出面撤回了这个决定,到底是要闹哪样?
亚马逊在上个月宣布将从 1 月 19 日起停止在英国站提供 Visa信用卡支付的渠道,亚马逊给到的原因是因为 Visa向使用这一方式支付的网购订单收取高额手续费。而Visa也指责亚马逊这一行为“严重无视消费者体验”,双方开始就手续费唇枪舌剑,亚马逊甚至在去年针对澳洲站使用Visa支付的客户收取订单金额0.5%的额外手续费,以此来向Visa施压。此次停止对英国站Visa支付的做法,肯定也是施压手段之一。
而就在这周一亚马逊却反悔了,宣布19日之后英国消费者还是可以继续使用Visa进行支付,亚马逊称自己正在与Visa探讨一种全新的解决方案,能满足消费者的正常购物需求。要踢出Visa的也是你,要Visa回来的也是你。亚马逊干嘛自己反反复复闹这一出?
在英国脱离欧盟之后,其实在信用卡支付这一块也出现了问题,英国不再受欧盟的信用卡手续费上限这一条款的限制,信用卡提供商可以选择提高网络支付手续费了。所以英国正式脱欧之后,万事达和visa双双都调高了手续费,受这个影响最大的应该就是网购体量第一的亚马逊。所以亚马逊和Visa这才因为手续费涨不涨的问题在疯狂拉扯。
后续影响以及对卖家的冲击
亚马逊和信用卡组织闹掰了,不仅仅是消费者不能用信用卡付款这么简单,我们卖家这一端也会受到影响。比如开店时候绑定的信用卡没法用visa进行验证,包括支付后台费用肯定也一样。
目前亚马逊是撤回了在英国站封堵visa的决定,但是澳洲站那个0.5%的附加手续费还在收着,难保接下来亚马逊会为了恶心Visa,再做出更多额外收费改动,甚至改到我们卖家头上来。
不过业内人士也分析了,亚马逊尽管影响力巨大,但是在支付层面不可能完全拒绝Visa所带来的消费者市场。所以亚马逊的这些操作更是一种对Visa的极限施压,就好比特朗普对我们的贸易战一样,不可能根本上决裂,最多是施压给下次谈判积攒弹药罢了。
对于当下亚马逊和Visa的作战和拉扯,我们还是要做好一些必要的准备的,比如准备一些其他公司的信用卡有备无患,如果亚马逊实施了针对信用卡的政策,要及时在产品页提醒消费者等等。