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根据 Visa 的一份新报告,接受调查的阿联酋消费者中有一半以上计划到 2024 年实现无现金消费,而全球平均水平为 41%。
调查显示,超过三分之二(68%)的阿联酋受访者表示,他们在过去几个月放弃了购买,因为商家不接受数字支付。
这家金融科技公司发现,冠状病毒大流行有助于阿联酋转向在线支付和购物,导致习惯发生永久性变化。
超过 94% 的阿联酋消费者表示,到 2021 年,他们将继续使用数字支付渠道,甚至更多。
支付不再是简单地完成销售......它是关于创造一种简单而安全的体验,以跨渠道反映一个人的品牌,并为企业及其客户提供实用性,”Visa 阿联酋、巴林和阿曼总经理 Shahebaz汗说。
Visa 的调查由 Wakefield Research 于 2021 年 12 月进行,在美国采访了 1,000 名 18 岁或以上的人,在阿联酋、巴西、加拿大、德国、香港、爱尔兰、俄罗斯和新加坡采访了 500 人。
它还对同一国家/地区的 2,250 名员工人数不超过 100 人的小企业主进行了调查,以评估他们对数字经济的看法。
随着消费者越来越多地使用数字平台在线购物、学习和工作,全球支付行业是大流行期间发生快速变化的行业之一。
到 2024 年,阿联酋超过十分之七的小企业(全球 59%)已经或计划实现无现金,以满足客户的期望。
阿联酋近 99% 的企业将大流行的生存归因于在线销售,其中 58% 的收入现在来自电子商务。
Visa 表示,为推动未来几个月的增长,小企业正在寻求数字化,包括基于加密的支付和跨境商务。
“小企业在大流行期间建立的数字能力——从非接触式到电子商务——帮助他们转型和生存,通过继续在这个基础上发展,他们现在可以找到新的增长点并蓬勃发展,”汗先生说。
在阿联酋接受调查的企业中,超过 95%(全球 74%)表示接受新的支付方式是其发展的基础。
Visa说,这表明数字支付是为了在新的数字现实中寻找增长。
阿联酋近 93% 的小企业表示,他们对企业的未来持乐观态度。
在阿联酋接受调查的所有小企业主(全球 82%)表示,他们计划在 2022 年接受某种形式的数字支付,包括加密货币,其中 35%(全球 24%)表示愿意接受比特币等货币,最大的加密货币。
阿联酋中央银行目前不接受(或承认) 加密资产或虚拟资产作为阿联酋的法定货币。该国唯一的法定货币是迪拉姆。
调查称,由于供应链持续中断,消费者也在拥抱全球市场。
与全球 59% 的阿联酋消费者相比,近 70% 的阿联酋消费者愿意在国际上购买。Visa说,在国际电子商务网站上购物最有说服力的因素是正面的客户评价。
近 86% 的企业(全球 50%)还计划在 2022 年增加跨境销售。
然而,它表示,大多数(96%)的阿联酋企业发现接受和处理跨境支付具有挑战性,这表明需要更快速、更安全的跨境支付解决方案。
文丨小酋
图片丨网络