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2022-08-19 10:47:48
29
8月伊始，义乌突遭新冠疫情，很多Wish商户都受到不同程度的影响，尤其是在订单履行方面。为了和大家共同应对这次危机，Wish将为受影响的店铺提供多项政策支持。
1
订单标记发货时间延长7天
对于以上时段释放的订单，若订单截至北京时间2022年8月16日上午9时尚未履行，且未被退款或取消，则订单的履行期限（即，标记发货）时间延长7个自然日（《商户政策》5.1规定内容，https://merchant.wish.com/policy/fulfillment#5.1) 。
举个例子：
一个订单是在北京时间2022年8月15日0时释放的，截至8月16日上午9时订单还没有履行，订单没有被退款，商户也没有取消这个订单，那么该订单的履行时间是12个自然日（从释放之日起），而不是原来的5个自然日。
2
预计到货时间延长7天
*原妥投天数要求，请访问https://merchant.wish.com/policy#7.5查看商户政策7.5。
3
订单确认履行时间延长7天
4
延迟到仓费时间延长
5
豁免对店铺级别的影响
同时，与订单履行有关的店铺考评指标（如订单履行率、物流原因退款率、确认履行用时）将不会计入Wish Standards店铺级别的计算。上述规定时段内释放的订单收到的所有相关违规都会被撤销，Wish Standards的指标数据也将做相应调整。
6
付款相关
因为上述调整是在静态管理期间发布，如果符合上述条件的订单已经收到了延时确认履行违规或已被收取延时到仓费，Wish后续将会撤销相应违规并退回延时到仓费。
再次提醒，此次政策支持是仅面向受义乌疫情影响的店铺，Wish商户平台也已经向相关店铺发送了政策通知（北京时间2022年8月17日发布）。Wish将继续主动聆听商户反馈，积极进行必要调整，持续为商户的店铺运营提供支持。如您对订单履行有任何反馈，或在物流方面遇到任何困难，请联系您的客户经理或WishPost客服。
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