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2022-01-18 10:52:15
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相信各位卖家朋友们自己苦心经营店铺,处处谨慎,害怕一不小心就会招惹到亚马逊这个“大头”,但无论再怎么小心,一场“飞来横祸”就很容易让各位卖家朋友们的心血付诸东流。


一. 包裹被盗 遗失近千件货物


据外媒CNN报道,美国洛杉矶出现了一场大盗窃案,这是一个至今为止发生最大的铁路盗窃案,被盗的货物成百上千件,在现场可以看到许多货物堆积在铁路上,有许多已经被拆开。


这些被盗的包裹大多是来自UPS、亚马逊和联邦快递等公司,这些盗贼的作案手法也十分猖狂,他们通过跳上集装箱上面,把集装箱撬开,看到什么就偷什么,看到有用的就带回家,自己不需要或不喜欢的就丢在铁路上面。这些小偷还挺挑剔!


在现场,还有一名拒绝透露姓名的37岁男子说:“火车上什么都有——手机、路易威登手袋、名牌服装、玩具、割草机、电动设备、电动工具。”他说他经常来铁轨上,有一次他发现了一个价值五位数的路易威登(Louis Vuitton)钱包和一个机械臂:“我们到处找东西,从中赚了一些钱。”


据了解,包裹被偷已经不是一次两次的事了,在近几个月来,也发生了类似的事情。


在1.5号的时候,有位亚马逊的卡车司机盗窃了一卡车的货物,并把它们运回家中。


这场盗窃是由三名“大规模盗窃团伙”发起的,他们被指控窃取了数千个亚马逊包裹藏在家中,并将数百个包裹倾倒在俄克拉荷马城外。他们面临15项包括盗窃、持有赃物和贪污的重罪指控。


这当中有数百个包裹,本应在圣诞节前送达消费者,然而,却12月底在俄克拉荷马城东北约30英里处被发现。调查人员在垃圾场发现了大量亚马逊包装垃圾,上面有地址和收据,随后通过这些被盗包裹追踪到了犯罪团伙。其中两名被告被描述为亚马逊的合同司机。


较为有趣的是,在这堆包裹当中,还有很多被遗弃的书,美国警方称:显然,这些小偷不喜欢书,别人订的书都留下了。


更为大胆的是,还有团伙绑架司机进行货物盗取。在2021年12月份的时候,美国物流巨头联合包裹运送服务公司(UPS)的一名卡车司机在亚特兰大遭枪手绑架了近6个小时,卡车上的大量货物被绑匪抢走。这是一场团伙作案,在亚特兰大警方的声明中表示,嫌疑人当时用抢指着司机,强迫司机把车开到霍洛威尔和班克黑德法院附近的一个僻静区域。随后,嫌疑人与其同伙一起将司机绑起来,并从卡车上劫走了大量包裹。后来,这个卡车因为送货预期而被举报这才发现卡车被劫持。于是,UPS公司使用GPS追踪卡车。当天上午9点15分左右,被绑司机在卡车后面的拖车内被发现,万幸的是,司机并没有受伤。


这次的包裹损失价值量较大,车厢内有将近四分之一的快递被盗,且有可能是价格较为高昂的贵重物品。


联合太平洋公司报告称,自2020年12月以来,洛杉矶县铁路沿线的盗窃案增加了160%,给公司损失金额造成了超过500万美元。据Safewise最近的一项调查发现:每年美国各地有超过2亿包裹被偷!各个快递公司的包裹被盗情况也不一样,亚马逊的快递高达53.9%被盗窃,联邦快递以15.5%的包裹位居第二,UPS以11%位居第三。


二.把损失降到最低 风险最小化


对于卖家朋友来说,货物被抢真是一个晴天霹雳的打击,因为,这和货物丢失不同,货物被抢属于不可控因素,在这样的情况下,大概率是得不到理赔的,可能只能一个人扛下所有了….


但如果卖家购买了相应的保险,货物在在头程运输情况下丢失,那么就能够获得赔偿。如果没有,大概率是不予赔偿。


因此,各位卖家朋友们,要时刻关注物流信息,降低运输风险。


1. 及时与客户沟通好

知道货物丢失或被被抢后,要及时与顾客沟通好,告知顾客原因并寻求他们的谅解,毕竟,他们一不满意,给店铺一个差评或者要退货,遭殃的还是我们。


2. 保存物流信息及相关凭证

在货物丢失后,要保留相关的物流信息的相关凭证,这有可能会成为日后向亚马逊申诉的凭证,防止店铺评价受到影响。


3. 合理选择物流

卖家朋友们在选择物流时要从多方面去考虑,不仅仅考虑价格,也要从服务质量和安全时效多个因素综合考量。


做跨境卖家真的很不容易啊!虽然说货物被抢属于小概率事件,但被抢了还是蛮心酸的。还有卖家调侃到,货物被抢,让原本不富裕的美国家庭瞬时多了2个LV,让中国卖家原本低迷的心情雪上加霜!





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