跨境早报 | 亚马逊账户健康支持服务将更新;Shopee发布禁止刊登假货侵权商品通知
马上就是我们的农历新年了,咱们做跨境电商的卖家有可能会问,假如春节期间没办法发货怎么办?这个原因有很多种:
一是比如说工厂停工,货物无法及时供应
二是物流休息,无法及时配送
三是自己走亲访友,没有时间处理订单
如果买家下单了,但我们无法及时发货,就很容易造成买家退货,店铺分数也会下降,这对于店铺来说是非常恶劣的!
不过不用担心,对于咱们Coupang卖家来说是有办法解决的,如果你在春节期间确实无法及时发货,只需要设置休息日,就可以实现【买家照常下单,但是配送可以合理推后】。
具体怎么操作:
第一步:进入wing后台-卖家信息-配送日历管理
第二步:点击【设置日程】按钮
1、日期:不能设置当天。也就是说休息日申请至少在提前1天完成登记、修改和取消。
2、设置完成后,休息日期间将不会计入配送。预计发货日就会根据你设置的休息日产生变化。变更后的预计配送日会以短信形式发送给顾客,并展示在商品销售页面上。
3、当然,coupang也会自动指定国家法定节假日为休息日,如果春节三天。
所以说,这个设置很简单。设置完成后,买家可以照常下单,我们也不会因为无法及时供货、配送或者处理订单等原因导致配送不及时,进而影响卖家分数。