海关总结丨海关总署最新全年数据与后续促进进出口贸易举措

Amazon 在2021 年11 月初正式向卖家公告，亚马逊的站外黑科技正式终结！过去曾经使用「Super URL」、「 Two – steps URL」或是以「类似赠送」的方式来冲高亚马逊站内产品的销量与关键字排名的「灰色手法」已被亚马逊禁止。 

根据亚马逊的声明指出「亚马逊鼓励任何形式的折扣、优惠、折价券和其他工具来刺激亚马逊平台上的消费者购物。 

换言之，亚马逊鼓励卖家尽情地使用亚马逊的官方后台，设定各种优惠促销活动，好让消费者买买买，但是在站外使用「现金返款」、「操弄网址」来让产品的关键字排名推进这样的推广方式，则被禁止，甚至直接点名了一些知名的操作手法「treasure-hunt」和「search-find-buy」。

这篇文章带你了解什么是Rebate Key、超级链接、二步链接，对亚马逊卖家有什么影响？而身为卖家的你，还有什么新方法，能让新品上架就有好的关键字排名与销售成绩呢？

1. 什么是Rebate Key？

Rebate Key 简单来说是一个连结消费者和各大购物网站的第三方平台。能让卖家，快速在新品上市时打出知名度与销量；让想捡便宜的消费者，可以在上面「选购」能「返款」的商品。

返款：将产品以原价卖给对产品感兴趣的消费者，接着再透过Paypal、支票、礼物卡等方式返款部分金额或是全额给消费者。

对消费者来说，他们可以用低价折扣或以此种形式换得免费商品，甚至在刷卡付款的当下，还能再额外获得信用卡的刷卡购物金反馈；对卖家来说，则可以借此方式，让大型电商平台，如Amazon、Ebay、Walmart、Etsy 等的演算法，「以为」该产品很热销的信号，进而提升产品的相关关键字排名，让产品在大型电商平台上有更好的自然搜索结果排名、拿到更多曝光与销量。

此外，这类型的第三方平台并不收取消费者任何手续费，也并不强迫消费者一定要分享商品的评价，通常唯一的限制是要透过RebateKey 的网站购买该商品，在一定时间内提供订单编号，接着系统就会自动在大型电商平台的后台做比对，进行后续的返款自动化动作。更棒的是，这笔返款的收入也不需要缴税！

所以不论对消费者或是卖家来说， Rebate Key 是买卖双方双赢的！

2. 如果你过去曾经使用Rebate Key ，对你的亚马逊卖家帐号会有影响吗？

亚马逊的卖家对于亚马逊的官方公告通常都很谨慎的看待，尤其这关乎他们的生意是否能持续在亚马逊上经营下去，要是大卖家的帐号「被调查」，调降产品页面的曝光，甚至是关帐号，苦心经营的事业几百上千万就噗通丢水里了！

因为有些工具包括API 串接，亚马逊肯定会知道哪些卖家有使用Rebate Key 的功能，但当然，他们无法100% 保证卖家一定有做返款的机制，或其他的用途。

然而，能推测的是，在公告颁布以后，亚马逊会紧盯着那些曾经使用过Rebate Key 的卖家帐号，观察他们的产品页面是否有「不正常」的销售状况，例如：转换率70、80%，视情况「审查」他们的销售速度、获取评论的速度、评论的星级真实性等。

3. 什么是Super URL 和2-Step URL？

前面有提到，关键词「排名」对卖家来说很重要，因为当卖家的「自然搜索结果」排名越前面，你的免费曝光就会越多，所需要花的广告费用相对就少。

如果你不了解「自然搜索结果排名」是什么？这边用简单的例子让你先有简单的了解。

搜寻「water bottles」总共有7 页搜寻结果，你看到第几页会放弃？

当你在亚马逊搜索「water bottles」、时，你通常是不是只会看前面几个、几页的搜索结果，而不会滑到第五页以后。

那么那些被排在前面顺序的搜索结果，没有下广告的搜索结果排名，就是在关键词「water bottles」的自然搜索结果排名。

这些被排在前面的卖家，他们被消费者「发现」的机率会越大，会有越多的曝光，以及被购买的机会；排名在后面的卖家，他们被消费者发现的机率就越小，曝光就越少，若是要抢到「water bottles」的前面几个名次，则需要透过广告投放来占领版位。

而超级链接（Super URL）跟二步链接（Two-Step URL）就和你的自然搜索结果排名息息相关。

什么是Super URL？

Super URL 是让消费者直接前往你的亚马逊产品页面，并且让网址带有特定的关键字，让系统算法以为是自然的搜索结果流量。

而关键在于，这个Super URL 的网址，同时也会被系统算法计算是在站外的流量，引导到亚马逊站内自然流量的销售，并且带有关键字搜索。简单来说，透过这个网址所带来的销售转换，（在过去）对于自然搜索结果的排名推进，有很大的帮助。

什么是2-Step URL？

二步链接会复制特定关键字搜索的结果。

当你用了这个网址，消费者会在页面上看到提供相关的搜索结果在网址上，然后再找到你的产品，并且完成购买。这对亚马逊来说，就是产品在这个关键字上很热门的讯号，而搜索引擎的算法会让你的产品在这个关键字上有更好的自然搜寻排名结果。

由于Super URL 的「作弊」嫌疑太容易被亚马逊「察觉」了，后来才衍生出2-Step URL。

不过使用这些「特殊链接」所留下的「足迹」是非常明显的，因此，在亚马逊的官宣之后，应该大部分的卖家在未来都不会再使用这些特殊网址来推进排名了，毕竟若是亚马逊的帐号被关闭、查封，卖家来说不仅是营收上的损失，甚至是一整个事业瓦解那么严重！

目前Helium 10 影片Demo 的2-Step URL 免费工具，目前也已经从它们的官网上移除了。

4. 禁止Rebate Key 和其他服务（特殊网址），对卖家来说有什么影响？

亚马逊禁止了Rebate Key 和其他相关的服务，但实际上没有一条「法律」严格禁止卖家提供在消费者购物后的反馈金，不过亚马逊的公告对卖家来说就是法律一般的铁则，告诉卖家勿在亚马逊以外的地方以身试法。

多年来，以折扣促销、赠送产品的新品推广方式一直是许多卖家仰赖的行销手法。甚至在知名的市场调查工具Helium 10 的分析资料中也会显示，卖家需要在一定时间内销售出多少个商品，才有机会在该关键字排名到首页，不论是透过返款、PPC关键字广告，或是任何推广操作而卖出的商品数量。

因此，对卖家来说，要在站外「以类似赠送的方式」提供消费者商品，以获取更多的评论、销量，好转动亚马逊站内的营收、提高关键词排名是更加困难的了，特别是在新品上架的推广上。

5. 亚马逊新品上架该如何有效行销推广？

根据目前坊间推测的亚马逊A9 演算法，对排名影响的因素包括：自然搜索流量（20%）、180天历史销量（20%）、买家评论（15%）、产品页面转换率（15%）、 点击率（7%）与曝光（3%）、站内销售（7%）、站外推广（7%）、卖家帐号权重（2%）。

注：前述提供影响排名的因素与占比，是由「逆向工程」去计算出来的参考值，并非由亚马逊官方公告的数值，且数值是持续动态变化的，故以下论述仅为推论及参考。

若先撇开自然搜索流量不谈，可以分成基本盘、站内推广与站外推广三者来看。当你有一个好的商品、有说服力的产品页面图片设计与文案、有惊艳消费者开箱体验与客服服务，并且有销量，那么你就拿下了60% 的关键。

但是，在一开始，你必须透过站外推广将人流导引到你的亚马逊产品页面，并且搭配站内的广告投放与使用站内的推广工具，才能让消费者发现你的新商品，将整体的销量带起来。

亚马逊就像是一个大型的百货公司，而如果你是一个还不知名的小卖家，你的新商品就像是在一个消费者可能不会走去的楼层的转角一个小角落，上面陈列了你刚推出的新商品。

你必须透过像是「发传单」、「纸张折扣优惠」、「搭配百货公司的促销活动」，才会让走进百货公司的消费者、顾客，稍微注意到你。

换做在线上的销售，那就会是「投放社交媒体广告（如Facebook红人群组）」、「透过登录页面Landing Page 搜集电子邮件」、「请网红推荐」、「到相关的论坛请『水军』协助做体验开箱文介绍」、「经营内容」、「投放Google关键字广告」、「投放YouTube 广告」等，这些亚马逊「站外」的推广，并且搭配亚马逊的站内广告与促销活动，将你的亚马逊「站内」产品页面的流量与销量带起来，进而推进你的关键字自然搜索结果排名。

结语

亚马逊自2016 年开始，针对刷评的买手有大规模的制裁，近年来，每一年也有许多卖家帐号因为不正当的手法而被封的消息出现；Rebate Key 的相关政策宣告，则是自那之后对卖家来说另一个重大的转变。

若换个角度站在平台的方向去思考，或许是为了提供更公平竞争的环境，另一个则是希望卖家能多投入广告，再者则是因为美国联邦贸易委员会（FTC）针对许多平台上提供消费者不实的评价和排名开始予以制裁，亚马逊为表负起相应的责任，也采取行动向政府展示他们有所为。

对卖家来说，拥有更全方位的网络推广能力与相对应的策略思维，在电商、跨境电商的成功是不可或缺的。除了亚马逊站内运营与站内的广告投放以外，卖家还要必须了解社群推广、电子邮件EDM、内容推广、网红推广等站外推广方法，学会经营自己的「推广漏斗」。甚至未来，进行到实体通路、线下活动体验的设计，完成OMO 线上线下整合的全渠道行销。