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2022-01-14 18:09:33

2022年：

社媒红人对跨境电商而言

有多重要？

2022年的今天，社交媒体对于消费者的影响力非常巨大。据统计，92%的消费者信任网红多于传统名人。彭博社调查显示，相关红人营销的交易额已经超越了Organic Search、Paid Search和EDM，被评为增长最快的在线客户获取渠道。

那什么是红人营销呢？

首先小易带大家来了解一下什么是红人，红人指的是拥有大量关注者，并且通常受到更多公众信任和尊敬的人物，也叫KOL，关键意见领袖。红人营销也就是在某个特定领域或社群中，找到这些有名气和影响力的人，从而达到宣传和推荐产品的目的。红人营销也是营销中的一种，只是不需要卖家直接与消费者沟通，而是选择让红人传递卖家的信息，可以称他们为互联网明星，就像是卖家的代理人或经纪人，通过分享他们的专业知识和见闻，与粉丝建立信任。因此，在这种情况下，红人就是目标市场潜在消费者中的权威和专家，对潜在客户具有直观并且可衡量的影响力。

而对于做跨境电商的中国卖家来说，借助海外当地“李佳琦”们的粉丝力量，可帮助企业以较低的启动资金迅速实现营销本土化，进入目标消费群体活跃的网络社群，获得初步信任，甚至直接带动站内销量，可谓是站外引流的优质渠道。此时如果B2C企业还没将红人营销列为其电商营销策略的一部分，那么就会错过增长利润的机会。

当决定要做红人营销之后，企业应该做哪些准备工作呢？

从研究目标受众开始

在寻找网红之前，请先了解企业所面向的受众群体。他们多大年龄？他们通常浏览哪些网站？他们的教育水平多高？如果尚未收集这些信息，可选择向现有客户发送调查问卷，以此来深入了解目标受众的人口统计信息和行为。还可以直接询问客户，他们经常使用什么社交网络，以及他们喜欢分享的内容类型。了解目标受众将有助于企业创建正确的信息，并确保选用最精准有效的红人。

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巩固品牌信息

在了解受众之后，企业必须知道该向他们传达什么信息。作为一家电商零售商，需要明确身份和业务范围，塑造品牌形象，明确与竞争对手的不同之处。了解透彻自身的所有信息，也会激起潜在的红人合作的兴趣。

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选择合适的社媒平台

决定要使用的平台是一个关键步骤。企业需要确定受目标受众欢迎的社交网络和应用程序，思考投放广告的目标是什么——想要更多粉丝？想提高品牌知名度？希望产生在线流量和销售额？

一般来说，很多卖家首选是YouTube，其次是Instagram，再或者是Facebook、twitter、Pinterest和snapchat。

YouTube作为全球搜索流量最大的视频平台，是可以产生“存量”的地方，观看量高的视频排名会越靠前，排名靠前的视频观看量又可以不断积累，主要以创意、搞怪、唱歌、舞蹈等才艺的视频为主，适合引流，产生短期销量。此外，YouTube更有利于建立品牌的知名度，国外消费者想看某个产品的测评多数会选择去YouTube。Instagram作为社交平台，类似于微博，用户参与度方面比YouTube稍强些，主要以美女、健身、摄影等美的图片内容为主，适合提升品牌意识。Facebook使用的人数很多，主要以社会热点、时事等话题性的东西为主，但由于算法的限制，导致送达率很低。Pinterest和snapchat是两个新晋的社交平台，Pinterest主打图片社交，设计师较多；snapchat的用户多为大学生、年轻群体，流量一般。如果产品面向特殊的人群，找Pinterest和snapchat的红人效果还是不错的。如果是一般产品，建议选择YouTube和Instagram，流量大、覆盖的人群广，产品能得到足够的曝光。

以下是各个平台的一些可供参考的数据：

● 超过90%的Instagram用户年龄在35岁以下。

● 有赞助的Instagram帖子仅在2017年就获得了约10亿的点赞。

● Facebook是最具影响力的社交渠道，25%的消费者表示他们的购买决定受到Facebook帖子的影响。

● 如果您的业务面向千禧一代，研究表明，年龄在25-44岁之间的人观看的YouTube视频最多，这不仅会提供视觉品牌，还会为您的网站带来流量。

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选定要合作的红人

一旦确定了平台，就该选定网红了。虽然选择一个红人可能很有吸引力，但也要找出那些已经在谈论品牌并且有积极受众的人。这些用户通常比普通人更活跃，他们发布、分享、转发和给其他帖子点赞的频率更高。

根据最近的一项调查，60%的消费者表示，来自朋友和家人的社交内容会影响他们的购买决策，而只有23%的消费者认为明星和红人的内容是有影响力的。因此在考虑代言是否适合时，请记住这些信息。

那么，企业可以通过哪些途径来找到适合自身并且容易产生理想效果的红人呢？关注小易，下期进行红人营销的干货分享，带你玩转红人营销。

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