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2022-01-08 06:12:14
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亚马逊公告

亚马逊6日发布公告称,如果卖家使用第三方进行订单配送,必须遵守相关亚马逊政策,以确保一致的客户体验,从而轻松将您识别为记录卖家。


亚马逊重点提醒,所有违反代发货政策的行为都会破坏客户的信任。因此,任何违反代发货政策的行为都会对卖家的帐户健康以及使用配送网络 (MFN) 履行未来订单的能力产生负面影响。


亚马逊严禁以下代发货方式


·不直接购买产品从其他零售商提供送货服务。

·货件未将您识别为记录卖家

·除了您之外的任何人的信息出现在装箱单、发票或外包装上

注意:这意味着来自其他零售商的名称、徽标或任何其他识别信息可能 不会出现在客户收到的商品上。


您不得运送带有装箱单、发票、外包装或其他表明卖家姓名或联系信息的非本人的订单。


如果您使用代发货来完成配送,您必须严格遵守我们政策的以下要求:

·您必须始终是您产品的记录卖家,这意味着您在商品随附的所有信息上表明自己是产品的卖家。

·在发货前删除任何标识第三方代发货人的信息。

·负责接受和处理客户退货。


直送政策


除非买家清楚您是登记卖家,否则亚马逊不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单。以下直送示例是违反政策的行为,可能会导致您使用亚马逊卖家自配送 (MFN) 销售商品受到限制:

·从其他在线零售商处购买商品并让该零售商直接配送给买家,如果货件未指明您是登记卖家,或者装箱单、发票或外部包装上显示的不是您(包括其他在线零售商)而是其他任何人,这是严格禁止的,无例外情况;或者

·如果在配送订单时,使用的装箱单、发票、外包装或表明卖家名称或联系信息的其他信息不是您自己的信息,这也是严格禁止的。


只要买家看到的包装或发票指明卖家不是您或亚马逊,都会让买家对订单配送方式以及遇到任何问题或疑问时应联系谁产生混淆。


如果您打算使用直送商配送订单,您必须始终满足以下要求:

· 与您的供应商达成一致,在所有装箱单、发票、外包装以及商品附带或提供的与商品相关的其他信息中,应将您(而不是任何其他人)标识为卖家;

· 在配送订单之前,去除任何标识第三方直送商的装箱单、发票、外包装或其他信息;

· 负责接收并处理买家退货的商品;

· 遵守卖家协议的所有其他条款和适用的亚马逊政策。

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