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温馨提醒:请注意资金及账户安全
因政策赔款取消,Wish政策也将进行较大的调整,对多项政策进行合并、删除的调整,新的Wish政策也将于UTC时间2022年2月6日或之后(具体日期请等进一步通知)正式生效,请各位商户务必要注意这些政策更新,合规运营。
此次平台对众多政策进行了更新调整,但调整都是围绕“政策赔款的内容删除”而进行的政策条款合并、删除全部调整内容、删除部分条款内容等。 除了删除政策赔款相关内容外,更新后的Wish政策与延续了原政策的内容,各位商户仍需遵循原有的运营要求。
政策2.12:删除“对于被发现存在评论和/或评分受操控的订单,相应商户将被处以每个违规订单最高$10.00*的赔款。订单金额为“数量x(商户设定价格+商户设定运费)”。” 政策5.12:删除“如果商户未在 WishPost 中申报敏感或特殊产品类型,但将该类产品配送至了 A+ 物流计划仓库,则商户将会被额外收取 CNY ¥1.00/包裹的敏感产品处理费。” 政策5.13: 删除“若订单配送至错误的仓库地址,商户将被额外收取 CNY ¥5.00/包裹的处理费。” 政策5.14:删除“若此类订单未使用 Wish 认可的物流服务商或 WishPost 物流渠道履行,商户可能将面临赔款。” 政策5.15:删除“如果 LTL 订单未能由物流服务商确认履行,则该订单将无法获得付款资格,且商户可能因此被处以赔款,具体以商户和 Wish 的约定为准。商户可以提供可证明该 LTL 订单已履行的证据,对赔款提出申诉。” 政策2.7、2.14、5.8、8.6和8.20:删除所有赔款及与赔款相关的所有内容。 政策6.3:删除“严禁辱骂用户:严禁对 Wish 用户施予辱骂性行为和语言,Wish 对此类行为采取零容忍态度。” 政策6.5: 删除“严禁引导用户离开 Wish:若商户引导用户离开 Wish,则相应账户将面临被暂停交易的风险和/或每次违规被处以$10,000.00*的赔款。” 政策2.6: 产品详情页的修改必须符合 Wish 政策(包括但不限于禁售品、仿品以及知识产权侵权),否则一经发现,违规产品将被下架,所有付款可能会被暂扣或没收,且相应商户账户可能会被暂停交易。禁止将产品详情页篡改为不同的产品。违反此政策的商户也将面临违规警告,且其 Wish Standards 级别也可能会受到不利影响。反复多次违规可能会导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。 政策2.7:违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响,以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。访问此链接了解更多:https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。 Wish 将更新商户政策2.7中的禁售品清单,包括删除已由其他政策覆盖的产品、某些条目旁的“新”字样,以及每个条目中的赔款。 政策2.10:违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架,Wish Standards 级别可能会受到不利影响,且需要承担误导性产品订单的 100% 退款责任,以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。访问此链接了解更多:https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。 政策2.14:违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。 政策4.1、4.2和4.5:严禁销售模仿或暗示他人知识产权的产品。产品图片和文本不得侵犯他人知识产权。知识产权包括版权、商标和专利。违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架、Wish Standards 级别受到不利影响以及付款被暂扣或没收的风险,以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。访问此链接了解更多:https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。 政策5.1:若订单未在5个自然日内履行,商户将会收到违规警告,订单将被自动退款,相应产品可能会被下架,且其 Wish Standards 可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。 政策5.5:如果订单未在 X 个自然日("X" 因国家/地区而异,https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018)内确认履行,商户将收到违规警告,Wish Standards 级别可能受到不利影响,且对于延时确认履行的订单,商户可能需要承担 100% 退款责任。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。如果订单在释放后的 X 个自然日内由物流服务商确认妥投,订单的延时确认履行违规将被撤销。但如果商户因任何原因更改了物流单号,违规将不会被撤销。 政策5.6:“虚假”改为“误导性”;违反此政策的商户可能会面临违规警告,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。 政策5.9:违反此政策的商户可能会面临违规警告,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在3个工作日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。 政策6.7:必须遵守政策8 [新]、8.2、8.3、8.12 政策8 [新,原政策6.3]:严禁辱骂用户:严禁对 Wish 用户施予辱骂性行为和语言,Wish 对此类行为采取零容忍态度。若商户违反此政策,其 Wish Standards 级别可能会受到不利影响,且可能面临付款暂扣或没收以及账户暂停或封禁的风险。 政策8.1:如果商户在平台上做出不当行为,或不当利用 Wish 系统,因而导致不良的用户体验,则商户可能面临账户权限被暂停或永久终止、付款暂扣或没收以及账户被封禁。 政策8.2:如果商户向用户索要个人信息(包括电子邮箱地址、付款信息等),则其账户可能会被暂停或封禁。 政策8.3:如果商户要求用户避开 Wish 平台付款,则其账户可能会被暂停或封禁。 政策8.16和8.19:“虚假”改为“误导性” 政策8.6:严禁引导用户离开 Wish 平台:若商户引导用户离开 Wish 平台,则其账户可能会被暂停或封禁。 政策8.20:违反此政策的商户将被暂扣或没收付款,账户被暂停或封禁,且 Wish Standards 级别可能受到不利影响。 政策9.2.5和9.3.3.2:Wish Standards 周付款计划将每周发起一次付款,并在发起后的3至5个工作日到账商户的银行卡账户或商户在支付服务商的账户。 政策10.1:对于自动退款的订单和商户主动取消的订单,按政策5.1和5.9执行。 政策13.1:若商户违反此政策,其 Wish Standards 级别可能受到不利影响,且监管机构、报关代理人和/或 Wish 也可能会采取相关措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。