Moss：自然留评率成倍暴增的秘诀！

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2022-01-06 21:13:05

近日，美国私人承运商UPS表示，在11月14日至1月22日期间，他们预计将处理超过6000万个退货包裹，比去年增加10%。

美国路易斯维尔电视台报道说，今年旺季购物，平均每四个美国人（27%）中就有一个要退货。

据NBC晚间新闻报道，假日退货的平均成本为商品原价的三分之二，这是因为一件产品运到亚马逊配送中心的时间往往更长，需要经过2至3次的转运。

另据了解，除了UPS外（美国最大的私人承运商），预计亚马逊和联邦快递在旺季的包裹退货量也会很高。

此外，根据美国零售联合会近期发布的报告指出，2020年美国购物旺季后，网购退货的商品总数约占总销量的18.6%，2021年可能增至25%。

在传统实体零售业中，退货的平均值约占总销量的10%，即商店每卖出10件商品，就有一件被退回。其中，电商退货率的比例还要高出两倍甚至三倍。

分析指出，退货原因主要包括描述不符、发错货物、交付延迟等。

而且由于亚马逊等平台延长了假期退货的期限，这又增加了退货的可能性。

对卖家而言，退货是一笔不小的负担，因此卖家更应该采取必要的措施，通过把控产品质量，检查店铺listing等，减少退货现象发生。

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