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网商动力

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2022-01-06 11:52:32

“从2021年开始，明显感觉到大家对沃尔玛平台的兴趣越来越浓厚了。”

一位沃尔玛卖家和我们谈了最新感受。

在ECCANG ERP公众号后台，我们也常常收到卖家关于沃尔玛平台的咨询。在翻阅了知无不言、雨果网、知乎等平台关于沃尔玛的话题后，我们发现大家的焦点主要集中在以下三方面：

想全面了解沃尔玛，却发现找不到一本齐全的资料？

申请入驻沃尔玛时，却发现申请提交只是第一步，后面还有店铺激活五六步，每一步还都暗藏注意细节？

终于成功完成账号申请和激活后，却发现能交流请教的人少之又少，只能开启一顿懵逼运营摸索？

基于此，ECCANG ERP经过数十天的整理、分析和编写，输出了《沃尔玛从0到1运营指南》，希望可以帮助卖家把“沃”商机，快速实现业务增长。

01 行业最齐全的运营指南

覆盖从0到1做沃尔玛

在这本运营指南中，我们重点分享了：

沃尔玛平台的增长潜力（包括GMV、流量、卖家数量、消费者画像，增长飞轮等）；

平台入驻全流程及注意事项（包括卖家账号类型、招商类目、入驻流程、平台费用及佣金等；

沃尔玛新手运营攻略（包括产品刊登上架、商品详情页打造、站内广告投放、物流仓储方案、店铺绩效和客服）。

运营指南目录

这是目前行业内最为齐全的沃尔玛平台介绍的资料。希望你可以根据平台潜力及自身优势，从中找到自己的发展新机遇，并快速地实现从0到1运营好沃尔玛。

02 平台潜力

站在增长的肩膀上抢滩北美市场

拥有近 60 年历史的沃尔玛，直至 2016 年收购 Jet.com，才彻底改变了电子商务战略。借助 2020年线上消费的增长，沃尔玛加快了布局电商的步伐，其平台也迎来了全面的增长，越来越多的卖家选择布局。

增长分析概览

2020 年，沃尔玛推出Walmart + 全新订阅服务，对标亚马逊 Prime 会员服务。同年，沃尔玛也正式推出了 Walmart fulfilment service（简称 WFS）“两日达”物流解决方案。沃尔玛正在一步步打造由Walmart+会员与WFS物流组成的增长飞轮。这和亚马逊构建的由Prime会员和 FBA物流组成的飞轮类似。

增长飞轮及Walmart+条款福利

在GMV 方面，eMarketer 数据显示，在 2020 年 3 月，沃尔玛在美国在线销售额中所占份额为 5.3%，首次超越 eBay 成为美国第二大在线零售商。此外，沃尔玛官方还预计2021年全球渠道电商总额将达到750亿美元。

在卖家数量方面，2021 年 3 月，沃尔玛正式开启中国招商。到2021年年底，沃尔玛已经增了 6000 多名来自中国的卖家，并且在月度新增卖家中，中国卖家占比已达到20%以上。到 2022 年底，沃尔玛全球卖家数量将达到 20 万。对比亚马逊超830万的卖家数量，沃尔玛平台的卖家数量并不算多，中国卖家的竞争也还不算激烈。

在竞争方面，卖家朋友也需要注意平台流量和消费者的特点。在沃尔玛平台，约95%的流量来自美国。此外，沃尔玛消费者更看重价格、偏爱实用产品，57%的铁粉消费频次在每周一次或以上。卖家朋友可以结合自身的产品优势，把握平台特点，加强供应链水平，从中赢得发展先机。

03 平台入驻

保姆级教程让开店更顺畅

近期，沃尔玛招商团队针对卖家资质要求进行了调整，由此前的“一年以上北美市场电商平台的运营经验”更新调整为“欧美电商平台运营经验”，扩大了卖家范围。其总体要求如下：

在正式开店前，卖家需要填写一份“沃尔玛全球电商预登记表”，主要内容包括：申请人基本信息、目标站点及类目、公司基本资料、其他跨境平台销售情况及相关证明。（入驻填写通道可下载完整版运营指南获取）

卖家在实际填写过程中，需要提供的重要资料

在预登记表成功通过初审后，卖家将收到由沃尔玛官方团队邮件发出的 “沃尔玛美国站-申请及入驻须知”，下面送上一份“沃尔玛美国站注册六大流程图”，全面帮助你了解申请成功后，还要做哪些正式入驻工作。

沃尔玛美国站正式注册流程

在店铺费用和佣金方面，卖家入驻沃尔玛平台不需要支付平台月租、使用费及开店费用。账号成功开通后，需要根据品类收取不同比例的佣金，佣金范围为6%-15%，绝大多数商品的佣金为15%，电子类产品多为8%，具体以你最终签订的商业协议为准。

部分商品佣金明细

04 平台运营

新手全流程解锁上手更快

和其他跨境平台的运营流程相似，沃尔玛平台也有刊登上架产品、优化详情页、站内广告投放、物流仓储（官方WFS&WWS、自发货）、店铺绩效和客服等基本运营环节。

在这本运营指南中，卖家不仅可以全面了解沃尔玛新手运营的各环节要点，还能收获一些经过提炼总结的干货技巧。

三种刊登上架产品方式

在刊登上架产品方面，沃尔玛官方后台可单个或批量添加商品，但其刊登文件和库存需要分开提交，如想要一次性完成可以通过使用API接口方式的第三方软件，比如sellerwell。此外，沃尔玛平台尤其关注价格，定价需要有竞争力，否则很容易被下架。同时，如果要在沃尔玛平台销售限售产品，需提前提交申请，审核通过后才可上架商品。卖家不妨先从常见的产品开始上架。

站内广告投放展示位置及影响因素

在站内广告投放方面，与亚马逊广告规则不太一样的是，除了产品有现货并赢得BuyBox外，想要展示在搜索结果页面的广告投放商品，还必须在自然搜索排名的前128且上架超过7天时间。在广告展示位置方面，沃尔玛也有明确的说明，详见上图。各位卖家可以结合其特点进行竞价，获得更多销量。

物流仓储方案解析

在物流仓储方面，沃尔玛有官方的物流（WFS、WWS），也支持自发货物流。但沃尔玛对物流的时效性要求比较高，对发货绩效审核严格，各位卖家务必及时发货、安排配送。此外，目前沃尔玛官方WFS处于大排队状态，需要筛选申请。新号入驻的卖家请尽早备好规范的第三方仓储配合收发货以及退换货，同时申请WFS。第三方物流配送做到两日达以及各考核标准达标后申请WFS将会更容易。

05 特色内容

热门问答助你提前避坑

在这本运营指南中，我们还设置了特色加餐内容。我们在翻阅了沃尔玛官方微信2021年的各类问答文章后，从中挑选出了20+个热门问答，涵盖了入驻、运营、物流WFS 等方面，希望可以帮助各位卖家朋友提前了解和避坑，让你的沃尔玛开店&运营之旅更加顺畅。