前几天,我去拜访一个客户,沟通中发现她们公司今年的销售订单并没有下降,可是公司的资金却一直很紧张,她怀疑亚马逊“吞”了他们的钱。为此,特地邀请我跟着她一起核对了一个大店铺的数据。结果,我发现了一个意外的数据,他们公司后台的日期范围报告上,订单收入扣除各项平台费用后的回款额,占比销售订单额平均在50%-56%之间可是呢,每个回款期Transfer的数据,对比回款周期的交易额平均却只有32%也就是理论上回款率应该是50%,但最终他们只收到了32%的款!
究竟是怎么回事?难道真是亚马逊“吞”了他们的钱吗?其实,主要原因就在于他们店铺后台的预留余额一直居高不下!每个回款周期都会被亚马逊扣下10%左右的款项。另外,我也发现了,这位小伙伴在给老板汇报公司回款数据的时候,也只是参考了日期范围报告里面的的“订单收入-各项费用”那一列应收的回款数据,但是没有考虑到真正的资金回款数据,有时候这一块对于公司的影响还挺大!比如我那个客户,开始一直以为他们的回款率是56%,但是实际上回款率每个月却只有32%。
举个栗子来说明一下后台回款率的计算公式(假设现在要算11月的回款率):
在亚马逊《交易明细表》中,TYPE项的“Transfer”不勾选,对应其Total列的数据Total / (product sales+shipping credits+gift wrap credits+promotional rebates)*100%,即可计算出后台的应回款率,假设算出来11月的回款率是50%但是因为后台店铺有押回款,所以如果从资金层面考虑的话,就需要用《结算明细表》中11月的回款金额 / 对应周期的(product sales+shipping credits+gift wrap credits+promotional rebates)*100%假设11月份有两次回款,分别是11月10日(回的10月26日-11月10日的款)和11月24日(回的11月10日-11月24日的款),那可以这样算:(11月10日的回款+11月24日的回款)/(10月26日-11月10日和11月10日-11月24日的收入列相加),假设算出来是32% 50%和32%一比较,相差18%,一般就是后台店铺押款问题了(其实这样计算比较粗糙,因为两者计算的周期不一样,但由于亚马逊回款是按14天一次,我们也可这样粗略地计算比较一下)。 建议财务还是要两个数据都汇报给老板,这样才能不像我那个客户一样,总以为亚马逊“吞”了她的钱!