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2022年假日购物季，欧洲消费市场会有哪些新变化？俄乌战争、燃油价格上涨、供应链中断带来的影响正在改变消费者的购物行为，经济不确定性和地缘政治不稳定正在削弱消费者信心。对卖家和消费者来说，今年假日季都将面临更大压力。
“省钱”成为习惯
品牌忠诚度受考验
AstoundCommerce的《2022年全球消费者行为报告》显示，受生活成本增加影响，英国和欧盟国家消费者在购物时优先考虑价格，品牌忠诚度对消费者的重要性显著降低。
欧洲消费者中77的人对未来经济持悲观态度，消费者网购的频率也低于往年，今年，55%的人至少每周在网上购物，低于2021年的61%。
关于假日季购物的调查中，更多的消费者表示，他们在今年假日季的购物支出将减少33%。当被问及哪些因素将决定消费者在2022年旺季期间购买哪些品牌时，英国和欧洲受访者优先考虑价格（第1名）、质量和产品选择（第2名）以及便利选项（第3名）。
交付速度、免费退货（均为73%）和灵活的退货政策（72%）是英国和欧洲消费者最想要的现场功能的首选。
此外，品牌在今年假日季获取新客户也面临挑战，通过压低价格获得更多客户的打法可能会失效。因此，品牌应该专注维护现有客户，以高质量的购物和客户服务体验贴近消费者需求。
圣诞支出减半
英国买家还发生了这些变化
QuantumMetric的圣诞节支出调查表明，英国消费者计划今年将圣诞节支出减半，并将瞄准黑五的特价商品。此外，受经济压力影响，超过一半的人会在今年节日期间改变他们的购买方式。
IPA对2,000名英国成年人进行的调查发现，53%的英国受访者表示，今年圣诞节将是一个压力很大的圣诞节。48%的受访者打算在黑色星期五之前完成圣诞购物，另有48%的受访者预计在今年的销售期间不花任何圣诞预算。
在送礼选择上，46%的成年人计划送红包，可持续性礼物也受到青睐。此外，38%的成年人认为世界杯会给他们购买圣诞礼物的灵感。
QuantumMetric零售营销高级总监ElissaQuinby表示，由于许多消费者感受到了生活成本危机的压力，我们看到人们优先考虑在必需品上的支出并削减其他一切。因此，今年的圣诞礼物可能成为不必要消费。
此外，今年的假日购物季将延长。对很多人来说，圣诞购物已经开始了。这些早期客户可以成为零售商的品牌忠诚顾客。
小编✎ Ashley/卖方通
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