一、平台简介
Coupang是韩国Top级电商网站,品类繁多,截止2018年,该网站的注册会员数超过了2500万。2017年 和 2018 年,Coupang APP被评为韩国受欢迎的购物APP。Coupang网站的日活移动用户数量是第二名的三倍,并在在2020年成为了韩国的TOP1 。当前,Coupang的市场估值提升到90亿美元,跻身亚洲前十当前,Coupang的年增长速度接近70%,是韩国电商市场增长速度的3倍,在配送时效、安全性、服务方面,也有拥有巨大优势。此外Coupang建设了100多个独立的配送中心,总面积达230万平方米,可存储数百万种产品。70% 的韩国人口居住在 Coupang 配送中心10公里范围内。Coupang官网地址:https://www.coupang.com/
(图片来源:coupang官网)
coupang的产品类别非常丰富,包括电子产品,美容产品,消费品,书籍,婴儿用品,家居用品,装饰,时尚,玩具,体育用品,门票,旅游和文化活动策划。3、可以接收人民币、美金、港币或者韩币的对公账户;6、提供营业执照, CEO护照,银行账户对账单复印件,如果在亚马逊上开店,提供亚马逊URL,卖家业务ID复印件。7、卖方应与能够提供跨境邮寄服务的快递公司合作,向买家提供交货跟踪编号,并可向买家提供退货和换货服务。
(图片来源:coupang官网)
1、配送时效性:Coupang 自营销售模式的自营产品,客户晚上12点前订购, 第二天就会到货,包括周六和周日,这就是其“火箭运输” (“Rocket Delivery”) 。最近,Coupang又推出了一项新服务,——“CoupangFresh黎明快递”(“ DawnDelivery”),确保顾客在半夜下的订单,早上7点准时送。针对容易腐坏的产品和有机产品, 确保产品在客户购买后的几个小时内配送。此外,Coupang平台的电子付款也位居韩国前列,简单快速的一键式付款,消费者使用该电子付款可获得2%的现金返还,能够有效提高消费者满意率。2、安全性:高效的支付系统和后台操作平台,同时支持各种API对接;3、服务:电商顾问一对一服务,协助解决任何问题,提高销售额(支持中文服务);4、客服团队:专业高效的客服团队帮助卖家及时解决订单或客户问题。
(图片来源:coupang官网)
在众多跨境平台中,发往日韩的物流其实最省心,因为距离很近。距离近直接影响的就是时效快、价格低。
目前韩国Coupang平台我们国内卖家发货有两种模式,自发货和官方仓
(图片来源:coupang官网)
自发货很好理解,就是出单之后我们直接找物流公司将我们的货物运输到客户地址即可。可在后台跟进实际的物流时效和运费设置模板。我的建议是最好找能够直发韩国的空运公司,因为韩国人对物流时效要求的严格,这个和平台的物流时效限制没有多大关系,如果货物在途中遭到退货退款就很麻烦了。
Coupang深圳仓即Coupang全球物流服务,又分为CGF和CGF LITE,相对于自发货,可以使用coupang火箭配送标识,对提升转化是有很大帮助的,而且物流考核和时效也有保障。CGF和亚马逊的FBA差不多,卖家只要将货物发到Coupang的深圳仓库,之后由Coupang负责配送发货。大概3个工作日送达。CGF LITE :相当于Shopee物流SLS,国内的中转仓,商品出单以后,发到深圳中转仓,中转仓直接发到韩国客户手中。需要注意的就是,出单后2天内要发送到仓库中,4-5个工作日送达。总的来说,Coupang跨境卖家发货,发货方式是比较灵活的,大家可以根据自己的实际情况选择一个合适的发货方式,这样才能节省物流成本,提升发货的效率。具体哪个发货方式比较好,新手前期可以选择自发货,等到后期出单量比较高之后,再去选择CGF,这样是比较有优势的。
(图片来源:Pingpong官网)
现在Coupang平台统一用Pingpong收款的。
Coupang的回款为每月21号结算,月回款一次,需要满100万韩币(5000人民币),如果没有到5000人民币自动转接到下一个回款周期。佣金根据不同类目比例在4%到10.9%之间。目前主要通过第三方PingPong收款,1%的提现手续费,3到7个工作日到账。由于Coupang和PingPong合作采取了一种更高级的模式:【API授权收款模式】。连VA虚拟银行账户都不需要,更不需要手工复制虚拟银行账户到coupang后台,直接用API授权方式收款,自动化回款,无任何手工操作模式,操作更便利;并且一个PingPong最多可以绑定10个coupang账户,可以进一步扩大经营。【注意:与Coupang的API授权收款模式,只支持企业注册的PingPong账号。换句话说,未来如果你要在coupang开新店铺收款,必须用企业身份注册PingPong账号】