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现在做亚马逊,上评论实在太难了!过去各种玩法基本被封死,平台还来不定时删评,还要面对各种举报。
尤其经历过圈内大卖被关店以后,明目张胆五星好评返现、私下联系买家的情况已经少了很多。
于是,有卖家想到一种卖惨的新方法。媒介还是通过产品内放小卡片,通过卡片上的内容文案打动买家留评。无奈,这种方法竟然也被曝光了。
有一位美国亚马逊本土卖家在平台上买了一个产品,打开之后,发现里边有一张“We need your help!!!"的卡片。于是,他随手就把这张卡片拍照发到社交媒体上。
卡片长这样的:
卡片上的内容,翻译过来的意思是:
我们需要你的帮忙!!!
亲爱的顾客
这是Gary和Jessica,我们的女儿患有白血病。我们非常期待你能为我们的产品留下诚实的亚马逊评论,以支持这份家庭小生意(手工制作的头发饰品)。这样我们能挣足够的钱去治愈女儿。即便是一个诚实的评分一个短的评论都能很大地帮助到我们。关于我们的产品如果你遇到任何问题,请在亚马逊上联系我们。我们会在12小时内解决!
诚挚问候
Gary和Jessica
很显然,这是一种博取同情的索评文案。过去,有服务商联系买家删差评,也用过类似的话术劝说买家。普通消费者读下来,很可能会因为想帮助卖家治愈女儿的白血病,去为产品写一个评论。或者,至少会因为同情,而不留下差评。
卡片上没有提过“好评”、“提供利益回报”等相关字眼,文案态度也是很诚恳,合规合情合理。竞争对手如果想在亚马逊后台举报,亚马逊也是不会理会的。“真诚卖惨”,思路似乎没问题,只是诅咒女儿白血病,确实要狠得下心。
问题是,执行上出了大问题。大家不妨再仔细阅读一下卡片上的英语原文,短短一段话,既有单词错误,又有语法错误,还有标点符号问题。
以至于,买家一看完卡片,就会怀疑这个白血病女儿实在太假了。
难怪,帖子发出后,评论人第一时间判断,这是来自“cn”的卖家。
更具体一点,按发帖人提供的线索,店铺公司注册地址位于义乌。
因为卡片已经曝光到社交媒体,并且已经引发很多网友评论了。这个义乌店铺,搞不好已经收到亚马逊的邮件了。
大家也许还有印象,美国主流财经媒体华尔街日报,在亚马逊评论和中国卖家的调查报道上,可以说火力最猛的。今年5月以来,华尔街日报已经先后做了两篇报道,可以说是今年多家大卖被封的一个重要媒体推手。此后,华尔街日报记者声称,还在继续征集关于亚马逊评论的消费者线索,接下来还会有更多系列报道。这个媒体每天都盯着亚马逊的评论问题,一旦开炮,必然有更多品牌要出事!
这些在社交媒体上流传的帖子,其实就是记者们的素材库了。
看完这个例子,只能说,现在亚马逊卖家要解决评论问题,难度系数是相当高了。
新品没有评论,光靠跑广告,这是裸奔,容易亏死。为了上评论,连“白血病”都搬出来了,还被人反手曝光到社交媒体,等死。
当然,这种机制下,老卖家老链接大概率会活得越来越好!
参照国内电商的发展趋势,新卖家想入场,新产品想快速起量,要么花大钱,要么在新渠道新流量的玩法上取得突破才行了。
正如天猫京东成熟以后,卖家转向拼多多、转向私域,直通车、聚划算卷透了以后,转向淘客、直播。
海外的道理是相通的,相信卖家心里也有答案,就看谁执行力更强、执行质量更高了。