如何挖掘产品背后的深层用户需求

据网经社（100EC.CN）不完全统计，近来其他被曝裁员的知名互联网公司还有还有腾讯、阿里巴巴、新浪、字节跳动、百度、滴滴、唯品会、苏宁、携程、马蜂窝、哈啰出行、vipkid、十荟团、美菜网、瓜子二手车、玩物得志、途家、去哪儿、水滴、宜信、清北网校、学而思、大力教育、高途、掌门教育、豌豆思维等。网经社长期跟踪电商领域，以下为我们通过第三方视角对2021年陷入降薪裁员风波的电商互联网公司进行盘点。（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/dianshlwgs/）

互联网巨头篇：腾讯、阿里巴巴、百度、字节跳动；

零售电商篇：蘑菇街、美莱网、十荟团、微店、玩物得志、宝能生鲜、瓜子二手车；

在线教育篇：大力教育、高途、掌门教育、豌豆思维；

生活服务篇：滴滴、携程。

一、互联网巨头篇

1.腾讯PCG裁员达30% 开始过冬

12月17日，腾讯召开了一年一度的员工大会，pony（小马哥）发言消极，大会中心思想：过冬。

过冬意味着公司可能也将缩减HC，控制员工规模，甚至有“优化式”的裁员。据腾讯内部员工透露，近期腾讯PCG部门内部或将做调整和优化，裁员比例将达30%。

2.阿里巴巴被曝大量裁员 2万人将被辞退

近日，“阿里巴巴内部文件描述将辞退大致两万职工，领导人越来越偏向扁平化模式，一些部门将完全不再存在”的文章在网络疯传，导致很多网民关注与争论。据透漏，阿里巴巴将要辞退员工大致两万人左右，另外个别部门可能会完全没有。有关这个信息，阿里巴巴领导层表示，并没有接收有关这方面的通知。

在这个信息公布之前，阿里巴巴近段时间还公布了Q2财经数据，数据表示，阿里巴巴第1至6月收入2007.10亿元人民币，市场大约估2059.5亿元人民币。4.5.6月调整后获得利润为301.3亿元人民币，与去年相比回落高达约40%。

3.百度被曝裁员 直播业务或裁员90%

12月24日消息，据新浪科技报道，昨日百度移动生态事业群（MEG）被曝裁员，后有百度人士向媒体表示“此次裁员为小规模调整”。

不过，从多位MEG员工和百度员工处获悉，此次裁员绝非“小规模”。另有被裁员工透露，此次裁员是在12月22日上午11点的全员大会上宣布的。游戏部门300多人几乎全部被裁，直播业务被裁员90%，即使是商业化能力较好的财经垂类直播，也有人被裁掉；教育等业务也有裁员，具体比例不详。不排除MEG其他业务还有继续裁员的可能。

4.消息称字节跳动继续裁员

12月15日消息，据澎湃新闻报道，字节跳动内部邮件显示，字节跳动已于近日整体撤销人才发展中心团队，现有团队成员优先内部转岗，若无合适岗位，给予补偿或离职。

据介绍，人才发展中心，指的是人力资源部门旗下的培训团队，主要负责新员工、供应商管理等培训工作。在内部邮件中，字节跳动表示，在做出此决定前，和相关业务同事有较多讨论，最终调整是因为：一是发现现有团队的定位与公司的需要脱节；其次，团队积累的技能和经验，一段时间内不太符合公司的需求方向。

据悉，字节计划后续继续精简HR部门，并调整职能与部门的配置。内部邮件显示，“人才的成长与发展依然会是公司重要的课题，未来我们要以更务实的方式，研究如何做好这件事，要把资源聚焦在重基础、高杠杆的事情上，做事情的标准要更高。”

二、零售电商篇

1. 蘑菇街被曝计划裁员 技术部门达80%

12月21日，有多位脉脉用户爆料称，电商平台蘑菇街计划裁员，技术部门裁员比例高达80%，整体大概裁员30%。

根据爆料信息，蘑菇街技术部门调整后只留下三十余人（含前端、后端、客户端、算法等所有技术相关人员），运维部门仅剩3人，产品岗则仅剩2人。据了解，去年4月蘑菇街就曾裁员14%，人数高达140人。

相关评论表示，在没有大规模业务来分摊技术成本的情况下，技术自然是公司裁员的优先选择。

2. 美菜网被曝裁员和业务收缩 回应：优化调整 运营正常

9月7日消息，近日，有媒体报道，美菜网将进行裁员，其中美菜成都研发中心将整体被裁撤，北京总部产品研发等技术部门、采购销售等业务部门、财务等职能部门均面临着50%及以上的裁员比例。裁员于大约两周前开始，预计将于9月中旬结束。同时，该报道称，美菜网业务将开始收缩，部分城市服务已关停，大区开始合并。

9月4日，美菜网回应称，美菜过去，现在和未来都会进行正常的组织调整与优化，不断提高组织效能和专业能力。同时，美菜所有的业务城市均在正常运营。

3. 十荟团被曝大量裁员

在8月22日，十荟团被曝大量裁员，将关闭多城业务。其中，员工表示，十荟团上午通知，下午解散，收电脑，然后不给赔偿，不签字都不给8月工资。这么大一家公司，不仅说裁员就裁员，而且没有按劳动法进行赔偿，有些人还受到威胁，被要求签主动离职。

另据连线insight报道称，从8月19日下午3点开始，十荟团部分城市供应商，陆续接到当地网格仓即将关停业务的通知。十荟团长春市、南宁网格站均发布即将关停的通知。十荟团青岛站则通知，8月22日将正式关城。此外，济南与济宁两地业务将合并。漳州、福州、哈尔滨等多个城市也即将关停业务。此外，广东部分地区、上海等地已收到关停通知，江浙地区除江苏省，其他地区也将关停业务。

4. 微店被曝“闪电式”裁员 10分钟签字走人

与被曝大规模裁员的蘑菇街类似，微店也是杭州的一家电商公司。近日，有内部员工称， 微店本次裁员人数至少占全公司人数的10%-20%。最近几个工作日，每天都有新发起的裁员沟通，被裁员的员工将会拿到n+1的补偿。

同时， 微店这次裁员为“闪电式”裁员，跟公司聊完后“闪电式”让你走人。

此外，据悉，本次裁员无明确员工指向性， 有试用期未转正的被裁，也有在职时间比较久的老员工被裁、还有leader级别被裁。

5. “玩物得志”文玩电商平台被指拖欠货款 大规模裁员

9月24日，随着国风文化兴起，一些文玩商品通过电商平台进入大众视野，文玩电商市场不断壮大。“玩物得志”APP是一家涵盖文玩工艺品交易、行家在线鉴宝和国风生活社区的网络平台。据公开资料显示，该平台现有4200万用户，单月交易额已突破10亿元人民币，2020年全年平台交易额突破100亿元人民币。然而，这款快速发展的文玩电商平台，近日却被投诉拖欠商家推广费用和货款，且不久前还进行了大规模裁员。

在某网络平台输入“玩物得志”公司名称，可以看到不少关于近期公司裁员的讨论。

某网络平台上关于“玩物得志”裁员的讨论（图片来自记者截图 央广网发）

记者从一名已经离职的员工处了解到，“玩物得志”此次裁员涉及技术、研发、运营等多个部门，被裁员工数量多达上百人。该员工称：“作为一家刚成立两年多的创业公司，积累时间短，资金缺乏，再加上之前盲目扩张和大的互联网公司的冲击，导致目前融资不太顺利，公司业务在下滑。”

23日，记者就拖欠货款和裁员等问题向“玩物得志”官方客服咨询，客服在登记相关信息后称会有对应部门与记者联系，截至发稿前，对方暂未回应。

6. 宝能生鲜被曝欠薪裁员关店

2月22日消息，日前，据南方都市报消息，今年1月开始，宝能生鲜在广深区域陆续撤店裁员，先裁掉了120余名外包人员中的一小半人，约50名。而从2020年11月，宝能生鲜便开始拖欠外包人员工资。

在宝能生鲜深圳区域，每个门店配置5-7个员工，其中约一半比例为外包人员。除了做六休一，外包员工不享受社保、加班费等福利保障。而按照外包公司相关负责人的说法，目前通过外包公司招聘进入宝能生鲜全国门店并仍在职的员工有约400人。而此前招聘单位所给的转岗调入宝能生鲜编制员工承诺，似乎也无法兑现。

对于撤店说法，宝能生鲜方面回应称，公司极小部分门店进行了关停，属于企业经营中正常的业务绩效考核结果，但并非“大面积撤店”。充分评估现有门店经营状况和商圈发展潜力后，宝能生鲜对个别经营、盈利绩效不达标的门店做出了调整。

而针对外包人员欠薪、裁员等报道，宝能生鲜在公开回应中承认了这一事实。宝能生鲜表示，此前部分门店采取与第三方外包公司合作的方式，在业务调整过程中工资发放、人员安置没有得到妥善的处理，已组织发放外包人员的工资，相关工作也在积极推进当中。

7.瓜子二手车杨浩涌回应裁员传闻：人员优化是一个必然选择

12月16日消息，车好多集团CEO杨浩涌回应了近期出现的裁员传闻。他表示，人员优化是寒冬背景下的降本增效行为，二手车平台一方面要保证质量的提升，另一方面要保持数据的增长，人员优化是一个必然选择。杨浩涌表示，企业终究是要盈利的，作为头部企业，更需要在冬天多储备点粮食。

三、在线教育篇

8.大力教育成立不足一年 字节跳动“壮士断腕”

8月5日，关于大力教育裁员的消息在脉脉上不胫而走。据媒体报道，字节跳动旗下教育品牌大力教育正在进行新一轮调整：向 3 - 8 岁孩子提供 AI 动画课程的瓜瓜龙开始裁撤辅导老师，计划在 8 月底前裁撤 50% 以上的体验课辅导老师；向 3 - 12 岁孩子提供思维动画课程的你拍一、以及面向 4 - 12 岁孩子的外教英语一对一业务 GOGOKID 也已经下架了应用，接下来将停止运营。

9.高途掌门人定下裁员指标

“双减”政策落地第二天，高途掌门人陈向东就定下裁员指标：全国13个地方中心，在8月1日前完成关闭，只留下郑州、武汉、成都3个辅导老师中心，每个中心平均上千人，涉及范围达到上万人，相当于高途1/3的人将离开。

高途集团创始人陈向东在发出的内部信中深情说道“非常非常抱歉，我们不得不做出如此艰难的决策，不少小伙伴将不得不离开。我们之所以做出如此艰难的决策，核心动机只有一个，那就是活下去。”

10.消息称掌门教育裁员比例高达70%

有消息称裁员比例高达70%。掌门创始人张翼也在其朋友圈发文否认称：“根据国家新的教育政策的引导，现有业务将根据政策引导更好更健康有序发展，同时加大素质教育的投入，不得已送别一些业务的伙伴，也在寻求更多素质教育方面的人才加入，以符合社会的期许。” 

11.豌豆思维被曝暴力裁员

8月6日消息，近日，有网友在网上爆料称豌豆思维正在大规模裁员，但公司却不按相关规定支付员工应有的赔偿金，公司相关人员表示只肯支付N倍赔偿，而非N+1倍赔偿。员工对此不合理赔偿方案深表不满，上海研发部门大批员工集体拒绝签字，公司威胁八月停工停产不让去公司，更有员工被直接移出工作群。

（网经社注：图片采集自脉脉）

网上流出的豌豆思维同事圈截图显示，豌豆思维公司裁员不按规定给足赔偿金，员工集体拒绝签字竟被威胁哪怕公司停产也不让去公司，甚至被移出公司钉钉群。对此，豌豆思维发布回应称：认识到沟通中存在问题，由此给伙伴们带来了不好的体验，深表歉意，将会认真改正，持续与员工友好沟通。

四、生活服务篇

此外，据网传消息，滴滴公司被曝年终奖励将定在年后再发放，期间绩效越是高得员工，年终奖金就会越多，C级别员工或许会没有奖金，公司高层管人员里面10%标准照都达不到得员工将呗直接淘汰。

携程公司上海市总部被曝裁员比例30%左右，被辞退员工的赔偿按照n+1，所有员工的年终奖励统一在来年二月底进行发放。