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2021-12-28 22:45:12
32

01

钱存在银行会贬值,存在员工培训体系上会升值


马云说:“与其把钱存在银行,不如把钱存在员工的身上。”

马云的话常常给我们深刻的启迪。

其实七哥的理解是:

“与其把钱存在银行跑不过通货膨胀,不如把钱存在员工培训体系上。”

“如果你觉得学习昂贵,公司培训体系昂贵,你可以试试全体员工无知的代价。”


你看到马云的企业做的强大:从淘宝到支付宝,从服务器到阿里云。你再看到别人长出二条腿,四条腿,六条腿的时候。

你不要羡慕。这是人家背后有强大的系统在支撑着。

为什么他能长出来?这是我们需要去思考、去吸收、去耕耘的。


七哥这边希望看到文章的同行们:

建立系统做教练、多些指导、少些指挥、企业自动运转、员工少犯错误。


02

训练的两个有效工具


工具我们不要想的太难。

你看看外面培训公司的培训工具无非就是:视频+文档+考核表。

一套工具和一套有效的工具,你们可以想象成5000的秦始皇士兵和100人的美国海豹突击队试,想下谁会打赢这场胜仗。


七哥下面给大家介绍训练的两个有效工具:


第一个工具叫做“SOC岗位必要操作流程”。

我们把它称为SOC,英文名为:Station Observation Checklist

翻译回来为:岗位观察检查表

如果很难理解的话,就把这个理解为操作流程

这边以华为发邮件为例子:

第一步:写邮件内容

第二步:互相检查邮件内容

第三步:写收件人

第四步:确认邮件已经发送


第二个工具是:VCR

我们很多亚马逊培训公司,都会把培训老师讲课或者操作的流程拍成视频,让学员反复看,对着视频反复操练。


现在的视频很智能化了,可以提高播放速度,也可以放慢速度的观看。哪个步骤不会就慢动作回放他10遍,保证大家学会。


操作流程书面化,操作动作视频化可以批量复制人才,可以传承。


大家看《伤寒杂病论》、《徐霞客游记》、《史记》都是书面化,所以它们才能流传几千年。靠口口相传是会断代更新的。


03

训练四步法


我们培训员工有四个步骤,按照这四个步骤来,幼儿园小朋友你都能教会成人才。


第一步、准备

什么叫准备呢?

准备时间,准备场地,准备计划,准备资料,准备自己,准备员工。


第二步、呈现

呈现一般是叫做:做给他看,说给他听。


第三步、训练

他做给你看,他说给你听,你再自己反复练习。

做的好就表扬,做不好呢就调整下再来一次。


第四步、追踪

凡是培训必有鉴定。凡有培训必有考试。就像你考驾照一样,练习的熟练了,后面就去交通局报考驾照了。

训练的流程一定也是傻瓜式,简单的。要是你这需要什么高科技的流程,也就只有去大学考研了。


大家想想幼儿园老师教小朋友过红绿灯,是不是按照这4个步骤来做的。不信你看看幼儿园小朋友过红绿灯做的可是比成人还规范。


04

人才复制机制是企业做大做强的核心


如何用流程大面积低成本快速地复制人才呢?

实际上是基于培训体系:

1、说给他听

2、做给他看

3、让他做做

4、他做的好呢,就表扬

5、他做的不好呢,就让他再改善

6、让他反复练习,养成习惯


所以七哥呢,这边要求我们亚马逊公司做到【五个凡是】

凡是岗位必有流程,

凡是岗位必有视频,

凡是岗位必有教练,

凡是岗位必有验收,

凡是岗位必有考核。


从此大家余生幸福,企业做强做大有希望。


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