亚马逊自发货FBM因为订单缺陷率（ODR）超标封店，哪些原因会导致店铺封店，最全面的店铺申诉模板，收藏备用

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2021-12-27 11:17:42

这几日正值圣诞佳节，欧美国家都沉浸在圣诞佳节的美好氛围中。

我们完全可以想象到那一片祥和温馨的场面：平安夜的时候，圣诞老人坐着麋鹿拉着的雪橇给小孩子们送来圣诞礼物；有那装满了蜡烛和球的璀璨夺目的圣诞树；大门上挂着那漂亮的圣诞花环；小孩子把圣诞袜挂到圣诞树上，在父母的劝说下早早睡觉，等着圣诞老人的礼物......

(图片来源Pelxeles)

除了圣诞节当天，欧美很多国家圣诞假日有十几天。我们先来了解下亚马逊主要站点国家的假日时间。

亚马逊主要站点国家圣诞假期放假时长：

美国：12月22日到1月5日

加拿大：官方规定是12月24号半天到12月28日。事实上延续到1月4日

墨西哥：12月22日到1月5日

英国：12月24日到1月5日

法国：12月23号到1月5号

德国：12月24号中午开始到26号及29号到2号。

意大利：12月18号到1月4号

西班牙：12月23号到1月6号

日本：圣诞不放假，12月23日是诞生日国定假日，元旦假期12月28日到1月4日

(图片来源Pelxeles)

从以上假期安排上，我们就明白了为什么从12月22日开始，亚马逊美国站的销量开始被腰斩；而欧洲国家则是从24号左右销量开始锐减；日本站点最近几天没有什么影响，因为日本圣诞节不放假。但是，日本在12月28日到1月4日有个元旦假期

那么欧美国家圣诞节放假大部分都是放假到1月5日，我们亚马逊卖家该做些什么呢？

1.新品推新进度放缓

这几天，很多卖家反馈，自己的新品上架了。广告只点击不转化，束手无策，推品进度举步维艰。这个是正常的。这几天欧美国家放假了，很多链接的转化都没以前好了。

这个时候推新，无疑是事倍功半。所以，如果大家产品上架了，可以暂时停售。新品期从开售日算起，不用担心这个问题。具体新品开售时间我们是选择在1月1日，这个时候销量开始回升，适合开始推新品。

2.广告不要做过大调整

大家广告如果忽然转化差了，也不要担心。这个是正常的，可以去适当降低预算，下个月再调回原来预算即可。至于竞价、首行加成、开关广告组这些操作，暂时不要进行。特别是一些老的广告组，平时表现不错的，更不要动了。

3.不建议进行大促活动

这一周无论是限时秒杀（LD），还是七天秒杀(BD)、会员专享折扣（影响秒杀价格）不建议进行，没啥效果，很不划算。正常的广告和Coupon 就可以了。

4.关注优化链接

如果你的产品圣诞属性比较强，可以在你的lisitng中多埋一些圣诞相关的词汇，增加流量和转化；多关注链接状态，最近几日很多卖家链接因主图不合规被下架，一定时刻关注链接状态和邮箱邮件通知；多研究竞品，关注竞品的价格、优惠券、销售排名的变动、促销状况，做到知己知彼百战百胜，至于如何优化竞品，可以查看本文：你真的会分析竞品吗？

5.冗余库存清理

黑五网一大促、圣诞节前的大促已经落下帷幕。我们有的产品卖的不错；有的产品还是不尽人意。关注你的库存，库存较长时间的链接，要自信看戏是否是已经快到一年了。如果是，就要抓紧时间清理。我们可以采用降价、奥特莱斯促销、社交媒体促销、站外促销、七天秒杀等进行清理。关于冗余库存清理方面的跟多细节，可以查看文章如何快速清理冗余库存

6.应对大促后的退货潮

大促后接踵而来的就是退货潮。对于2021年11月1日至12月31日之间的亚马逊订单，买家可以在2022年1月31日之前将产品退回以获得全额退款。某些订单的退货期伸着有三个月。我们要时刻查看关注退货原因。是客户不想要了、产品包装损坏、质量问题、季节属性强用完就退货？针对分析出的问题及时去解决反馈的问题。

还有，如果有精力和时间的话，可以给配送的订单发邮件，可以接着ERP软件定时发。首先，祝客户圣诞节快乐。其次询问是否收到商品，是否完好无损，是否正常工作。如果有问题随时联系我们，我们会积极配合解决问题。这样，如果客户想要退货，看到你的邮件，会及时给你沟通。在退货前把问题解决，避免出现退货率过高，链接被关的情况。你们说呢？