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2021-12-26 19:17:50
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倍受欢迎的美国仓储式零售商Costco(好市多)采取会员制,消费者每年必须支付至少60美元年费,才可在Costco购物。目前,Costco正在推出一些针对在线购物的新福利,与亚马逊竞争。


Costco在美国吸引了超过6,000万会员,但电子商务仅占Costco销售额的一小部分;在线业务在2020年飙升后,今年已放缓。目前,Costco希望网上商品的折扣能让消费者有另外理由来更新会员资格,同时向购物者表明Costco不仅仅是一家实体店。


外媒12月8日报导,Costco正在扩大针对会员的在线购物福利:大约35个品牌的商品,如果在Costco网站上购买,可节省20%或更多。


这项计划名为Costco Next,于2017年首次推出,当时只有几个品牌的商品有优惠。Costco最近加大了福利的涵盖范围,将一系列产品列入优惠清单,如Anker手机充电器、Mikasa餐具、防风雨户外服装、Invicta手表、HO Sports浮板(floats)和管子,以及Sumbody护肤品。


Costco现在正在网站上突出宣传这项计划,并计划在来年增加更多品牌和产品。该公司在其网站上表示,该计划有助于引入新商品,“同时增加Costco会员的价值”。


针对实体店,Costco没有像Walmart那样提供来自数百个品牌的数千种产品,而是精选一些商品。Costco表示,这些商品都是热门产品,而且供应量通常有限。其宗旨是在店内主要出售对顾客最有价值的畅销商品。


为了与亚马逊等电商巨头竞争,Costco正在借鉴实体店成功经验,如经常更换商品并添加新商品,让顾客更有意愿做回头客。它还试图通过在线促销计划创造类似实体店寻宝体验。Costco在其网站上写道:“Costco Next不断发展,经常增加新品牌。”“寻找新东西。”


CNN报导,Costco会员可以直接从品牌网站购买产品,并使用他们的会员号码,无需其它优惠券或促销方法,便可以节省购买费用。


但是,Costco网站信息表示,通过Costco Next从品牌供应商网站直接购买的商品不符合Costco高级会员福利(Costco’s Executive Benefits)资格,也不包括在2%奖励的计算中。


在Costco在线购物,有三种送货方式:1. Standard(标准送货),网上所有商品运送时间在3~7天。2. 2-Day Delivery(2日送货),并不是所有商品都享有2日送货服务,一次购物花费75美元以上免运费。3. “Same-day Delivery”(当日送货),这是Costco和Instacart合作的一项服务。


院长认为,Costco是中国卖家需要高度关注的重要销售渠道之一,对于那些强调品牌出海的卖家来说,意义更加重大,但往往并没有得到足够的重视。事实上,行业知名的头部卖家都在积极与Costco打交道。在今年亚马逊大规模封店的时候,Costco是一些卖家很好的替代市场和抗风险措施,也是最终实现全渠道零售战略的必由之路。


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