重磅！亚马逊合规运营思维的思考：老大哥正在盯着你，对刷单、返款删差评、版权侵权、违规变体、封号警告等违规信息的解读

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2021-12-24 11:06:45

初做亚马逊的时候，感觉运营工作是个细碎活儿，零零散散，每天忙碌下来，发现这项工作漏做，那项工作重复做了，经常需要加班，补漏洞。

偶然一次机会，和大卖运营经理Louis闲聊时，吐槽了自己低效工作。Louis说，这还不简单，我这里整了个运营TO-DO-LIST，凡是我手下运营，直接看这些内容操作，每天自查自纠，leader监督，事事有回应，件件有着落，成员效率高低，一目了然。

听到这，我赶紧腆着脸皮，要了一份TO-DO-LIST执行表，分享给我的小伙伴使用后，发现，效果立竿见影！

今天，我把这个表格分享给大家，希望大家高效工作，挪出更多的时间去学习，去成长

1.亚马逊运营工作-By Day

9:30-10:00 时间30min

任务：检查listing异常；

Title；价格；reviewrating情况数量有没少；rating有没掉；bulletpoint；newer model；description；节点；跟列（通过keepa看）；most helpful；most recent差评内容；buy also buy/view also view；frequently buy together；谁投了我们的PT；sponsored ads是谁；manage promotion模块是否有异常；QA回答问题。

10：00-10:50 时间50min

任务：过销售数据以及外媒情况

1. 搜索kinja, slickdeals, dealnews等折扣平台，看有没PO我们的产品，以及竞争对手的品牌，看发了竞争对手什么产品，进行记录。有PO我们的需要查code出单情况。

2. 结合总销量情况和上面过listing的情况梳理出今天的to-do-list

10:50-11:50 时间60min

任务：TO-DO-LIST 中紧急事务处理

to-do-list里比较急的：如绑变体、添加节点、恶意差评POA，变体被拆分

12:00-12:30 时间30min

任务：查看产品推广数据

session,order, 转化率，review星级数量，most helpful来了几个差评，各搜索大词排名结果。

13:30-15:30 时间120min

任务：to-do-list中其他事情

继续绑变体，merge，开大的广告优先分析调整

15:30-16:00 时间30min

任务：计划销量、提货、发货建单及其他

是否需要更新计划销量？提货计划是否需要修改？（每组一个提货表格共享更新）

16:00-16：20 时间20min

任务：Review跟踪

每天进来的54321星数量记录，要了解产品的自然rating变化趋势。

16:20-17:00 时间40min

任务：SP数据

所有SKU的SP数据看一次，流量，CVR，CTR。开大广告的要经常搜索主关键词在前台的显示情况，是否展示靠前。给出广告调整方案。

17:00-18：30 时间：80min

任务：关注竞争对手

查看竞争对手listing：title，review情况，价格, bullet point, newer model, description, 节点，跟列（通过keepa看），most helpful，most recent差评内容，buy also buy/view also view,frequently buy together, 谁投了他们的PT，sponsored ads是谁，manage promotion有否更新，QA。

竞争对手新品上线：品牌加关键词搜索。

竞争对手外媒：google, youtube, facebook搜索竞争对手的外媒情况。

搜索结果：各关键词搜索竞争对手排名情况，广告展示情况SP和HS。