侵权预警:不起眼的宠物毛刷也有美国专利!
卖家一夜之间损失百万……
隐藏在订单背后的是欺诈风险!
伪卡盗刷、账号被黑……
多重欺诈手段让跨境卖家防不胜防!
帐号盗用
信用卡盗刷
国外订单大量取消,跨境卖家被控诈骗,获刑10年!
据跨境卖家唐某的妻子朱某介绍,2017年,夫妻两人开始试水跨境电商业务,将中国商品卖到国外。因中国商品物美价廉,他们很快在欧美市场上获得盈利。
随后,唐某与一家企业签订服务协议,委托跨境支付业务。11月,欧美市场的“黑色星期五”商家大促期间,他们的跨境网上商城成交额大幅增加。但没想到,促销活动一结束,唐某就收到该公司的通知称,他们的网上商城在当月的退款率达到60%,国外买家拒付绑定的支付信用卡账单。部分国外买家拒付账单之前,该公司已按照合作协议将部分订单的货款支付给唐某,因此要求唐某赔偿该公司的损失。
据了解,国内网店通过第三方支付公司开展的跨境电商业务,支付流程和退款流程均与国内电商平台不同。一般国外买家下单后,会通过信用卡支付,后期如果国外买家想要退款,直接向银行打电话拒付即可,支付公司就会把货款全额退给国外买家,流程上无需通过跨境网店提出退款申请,因此跨境网上商城并不知道国外买家有没有退款,也不知道有多少买家退款,因为它并不掌握国外买家与国内金融机构的银行交易记录。
而第三方支付公司实际承担的是中介角色,国外买家与持有牌照的金融机构(比如银行)的交易记录,第三方公司也不直接掌握。但因中小商家与持牌的金融机构直接建立业务关系的难度较大,中小商家不得不寻求第三方支付公司合作。
“当时我们接到该公司的通知后,当即提出对账要求,让他们提供银行交易明细账单,用来比对平台的交易清单。跨境电商的退款率一般最多就是35%。但对方一直没有提供银行的数据,这件事就一直拖了一年多,我们以为就不了了之了。”
2018年12月,该公司向南京警方报案。2019年1月24日,唐被南京市公安局采取刑事强制措施,当年3月1日被批准逮捕。
法院审理查明,唐某的跨境网上商城注册商户号为150692,订单总数为29236笔,拒付订单数为17500余笔,拒付率60.17%,拒付金额为13615177.84元,拒付原因绝大多数为没有授权交易、欺诈。而2017年11月20日至2017年11月29日,被害单位的建设银行账户向唐某提供的银行账户转款共计1160余万元。
最终,法院判决被告人唐某犯合同诈骗罪,判处有期徒刑十年,罚金人民币八十万元;令被告人唐某退赔被害单位经济损失人民币3366174.97元。
优惠券滥用
年末旺季来临,订单剧增,
跨境卖家如何避免电商欺诈?
“在具体操作上,卖家可以在消费者购物时,通过赠送优惠券的形式鼓励游客注册成为网站会员,将其纳入独立站自己的风控检测体系。”