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2021-12-22 18:27:15

相信有过出海经验的品牌不在少数，只不过幸存者偏差，我们能看到的都是做的非常好的，所以，会觉得只有这些好的品牌在做出海。那么，为什么有的品牌出海做得好，有的品牌却了无痕迹，没有什么收获……问题出现在哪？通过研究，发现品牌在出海营销中有五个常见的误区。

误区一

入驻海外电商平台就完成了「出海」

品牌在出海时往往第一时间会选择入驻海外电商平台，一旦完成了上架商品-卖货-发货-交易成功，就认为出海已经搞定了，只要复制，延续这个订单量的滚动就可以了。实际上，海外大部分本土品牌基本上会采取站群模式来运营，不仅会入驻平台，也会拥有品牌独立站，以及品类独立站。其中，平台和品类独立站都是充当一个引流的角色，而独立站是私域流量逻辑，能更好的传递品牌信息和价值，积累品牌用户资产。YesWelder是一个较为冷门的中国焊机品牌，专门设计和制造焊机、焊帽和焊接爱好者喜欢的配件。在黑五当天，该品牌在北美站点销售额同比增长253%。

据了解，一方面，品牌依靠着国内供应链的优势，另一方面，就是通过独立站社区运营和内容运营，使其成功出海，成为海外入门级焊机品牌。

之所以是这样的模式，这个和海外市场的用户习惯有很大的关联，比如欧美区域，用户就非常喜欢通过品牌独立站去购买商品，同时，品牌通过独立站也可以积累大量用户的购物偏好、习惯，沉淀用户数据，可以针对于用户进行个性化营销、运营。当然，品牌也不会局限于跨境电商平台和独立站这两个渠道。比如，像泡泡玛特在日本发售的LABUBU招财猫吊卡。在渠道上，泡泡玛特不仅选择了线上跨境电商平台，也通过海外独立站渠道，甚至还有线下零售店、快闪店、机器人商店等，以组合拳的形式持续吸引不同市场的消费者。

再者，像韩国品牌RAEL，以100%有机棉概念的卫生巾主推单品，通过品牌独立站积累了大量的用户数据，基于对用户需求进一步的挖掘，品牌围绕用户生理周期场景，一步步将SKU从卫生巾拓展到了生理期内衣、生理期专用洗面奶等。

总而言之，品牌入驻海外电商平台仅是「入海」的第一步，到真正的出海，单从渠道方面，品牌能做的空间还有很大。

误区二

出海营销就是内容分发，一稿多投

这其实意味着品牌在出海渠道的选择上也要做一些本地化，结合产品和当地购物习惯的特性进行判断，根据不同渠道的消费反馈来调整产品铺货的思路，前期也可以通过多个渠道进行一个尝试，又或者可以和已有出海经验的品牌，尤其是在渠道方面有经验沉淀的，可以进行一个联名产品合作，借助出海品牌的渠道经验，去尝试。还有，比如像美妆类品牌，虽然，东南亚的线上消费趋势增长较快，但美妆产品在东南亚反而更适合线下场景。选品策略在品牌进入一个新的市场时，是非常值得品牌认真思考的，但这也并不是一件容易的事情。品牌需要结合市场和消费者反馈，不断调整，才能逐渐掌握消费趋势，引领趋势。

总的来说，品牌的传播内容需要定制化创作，以及需要关注到，不同的媒介平台也有不同的语言风格、KOL。
定制化的内容，可以让目标市场的用户加深对品牌的认知、了解。如果仅是“一稿多投”进行内容覆盖，那么未必能达到品牌想要的预期效果。从目前的观察来看，这样操作的品牌不在少数，和真正出海的品牌，在内容创作、内容传播上，仍有一定的距离。

误区三

出海就是卖最火爆的产品

大部分品牌会优先选择国内爆品做出海，实际上，在国内火爆的产品在海外市场也会有水土不服的现象。可以说，市场需求、消费者偏好每天都在发生变化，今天火爆的产品，明天也不一定受欢迎，更何况将产品换了一个地域、一批新的用户。品牌寻求增长的角度不应局限在量，更需要站在当下新的商业环境思考，真正打动消费者购买的价值点在哪里，是否存在个性化的消费本质。这就导致品牌在做出海营销时需要针对目标市场进行「产品本土化」。这里的「产品本土化」包含两个层面：
一是产品物质层面，品牌可以针对目标市场，从产品设计、产品原料、产品逻辑甚至是售卖方式等角度，去适配目标市场。

近些年，美国个性化营养品市场持续火热，其中 Care of是具有代表性的品牌之一。其背后的产品设计理念是来自于对消费者的深度洞察，如消费者不知道如何挑选适合自己的维生素、或是不知道该信赖哪个品牌。基于此洞察，Care of 通过线上问卷形式，从生活饮食习惯、服用习惯等维度收集消费者数据，利用算法匹配合适的维生素等营养补剂，产品和用户体验上都变得更具个性化，省去了要自己搭配和选择营养补剂的复杂流程。二是产品渠道上的选择，品牌可以结合目标市场、品类属性、消费者习惯等采取「本土化」的渠道布局。
具体来看，良品铺子在进驻东南亚市场时，对外表示最重要的目标就是先完成测款，在跨境电商平台Shopee 上线了多种口味款式的食品，目的就是为了找到适合东南亚人民喜爱的口味。

误区四

忽略和用户的沟通、互动

与之相反，如果美妆品牌是主打科学护肤、成分党、又或者简约风、材质可食用、颜色设计等，如果没有中国元素，那么用户的感觉也不会很强烈。品牌应该去打品牌优势的点，重点匹配市场需求，去包装品牌故事。

以美妆DTC品牌Glossier为例，其创建初期就在美国社交平台上小范围火了起来，原因是来自创始人的粉丝帮助品牌募集到一定的关注度，这才奠定了后来的成功。它的投资人，红杉资本合伙人 Michael Abramson 说过：在我们看过的 DTC 品牌中，Glossier 与消费者之间的关系真的太紧密了。

一些出海品牌也都开通了不同平台的社交账号，但更多也是搬运，内容更新频率也不高。造成这种现象的原因依旧是语言、文化的不同，品牌的水土不服也限制了品牌声音的传递。但品牌如果决定出海，那么，品牌在社交平台和用户的互动、沟通也是需要关注的重点。

品牌日常的一些发帖、互动等，让消费者更加深刻的了解品牌理念、品牌调性、品牌创始人的故事，甚至是通过品牌「看到」有趣、有意思的事情，这也间接加速了消费者对品牌的认知、情感建立到销售转化。

以大疆为例，从发帖及帖文数据来看，大疆都有一个很稳定的发帖频率，也会通过KOL进行分享。在内容上，品牌选择目标市场用户感兴趣的点入手，比如有的粉丝对于产品和技术这两个话题都非常感兴趣，品牌就会分享一些介绍无人机技术方面的科普，还有体现产品炫酷的视频，品牌的互动率都很高。

以内容营销切入，一方面能够持续加深用户对品牌的印象，另外，从粉丝兴趣偏好入手也能够激发粉丝自发传播意愿，从而将品牌内容传播到更多用户群体中，进一步提升品牌在海外社交平台上的影响力。

误区五

出海营销一定要打中国元素

随着国潮兴起，文化自信和国力提升，品牌在出海时也会想要主打「中国元素」、「中国风」等代表中国符号的标签。品牌是否应该打中国元素，主要取决于产品力、品牌理念和中国元素的关系强度。强关系，中国元素是一个让海外用户快速认识品牌的一个方式，弱关系，则会影响品牌输出。以花西子为例，品牌本身定位为东方美，中国美，包括产品设计的雕花、包装礼盒等都体现了不少中国元素，以及还有非遗民族彩妆礼盒等，无论是品牌定位到产品设计、包装设计和中国元素都是强关联的。那么，品牌如果去打中国元素是顺理成章的事情，也会突出品牌的竞争优势。