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卖方通获悉,12月21日Allegro发布通知称,已延长所有卖家的预计交货时间。这一举动引发卖家不满,因为虽然只有3天,但部分卖家仍有能力在圣诞前将货物送达。
Allegro已经取消了所有Listing关于圣诞节前交货的保证,并在没有通知卖家的情况下,将信息改为“交货时间大约需要7—8天,所有包裹将在圣诞节后才到达。”
在卖家的Facebook群里,有几十个关于这一变化的争议帖子。他们表示,买家不确定商品能否在圣诞节前送达,将被迫去文具店购物,从而影响在线卖家销售。
Allegro对此给出的解释是:“由于订单数量较多,交货延迟,我们无法保证订单将在圣诞节前到达客户手中,因此,我们决定延长所有卖家的预计交货时间,最早的交货日期是12月27日。这个解决方案,将避免买方的失望,在圣诞节前不交货的情况下,负面评论和与客户讨论。”
此外,在线购物不仅是卖家本身的事,也是快递员的事,他们在这一时期非常忙碌,可能无法及时交货。
小编✎ 小朱/卖方通
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