亚马逊国内自发货FBM售后问题解决,防止封店,美国站欧洲站你必须知道的知识点,有效追踪率、订单缺陷率、迟发率、侵权解决策略
最近新注册账号出问题的有很多,有的突然挂掉有的触发二审,据说亚马逊在往视频认证方向发展,控制新账号的数量,没视频认证的账号都会触发二审。
很多卖家提供不出那些水电账单,做假账单,通过率极低,即使资料都是真的,能否通过,也看缘分。没过二审的卖家,可以说是每天都生活在惶恐之中。
原本亚马逊针对OB或者AB团队的招商卖家,可以免除BAP审查,这是一种对优质卖家的保护机制,但是被有心之人利用,变成了一门生意,当时8000多人民币出售一条免BAP审核的链接(每个渠道价格不一样),就是现在大家所知道的免二审链接。
所谓免二审链接,只不过是大客户经理负责扶持,没有说一定不会二审,只是触发二审的概率要低,因为每个大客户经理,最多带30个账号,相对普通招商经理,确实是有一定优势。
就是因为这点优势,被一些服务商过分利用,最终被亚马逊高层发现禁止,随后上线了Grex(Global registration experience )系统,原BAP(Bad Action Prevention)审核歇菜了。所以现在已经没有所谓的免二审链接了,已经被视频验证和明信片验证替代了。
现在买账号一个也挺贵的,看到很多服务商发的免二审链接,说保证不会触发二审,在这里可以明确告诉大家现在市面上免二审链接都是假的。
对于老账号而言资料不干净才会触发二审,注册新账号一定要使用干净的资料,注册完成后一定要避免刷单、刷评等违规操作,确保账号合规运营。
1.在疑似自己是收到了北美站二审之后找招商经理确认是否为二审;
2.准备资料与后台对应的有效的营业执照;纸质版或电子版地址账单,不允许使用信用卡账单或P卡对账单,不允许使用物业的账单,主体可以是公司或法人,如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明;
3.发给招商经理进行确认,确认资料通过,在后台点击申诉按钮进行申诉;
4.如果申诉失败,与招商经理再次沟通,准备资料进行第二次申诉。如果没有申诉按钮,或没有地方提交申诉材料,可以发送申诉邮件至seller-performance@amazon.com 进行提交。
5.如果二次申诉失败,将材料,注册邮箱,后台的case id 发送给招商经理邮箱。
另外视频审核不需要提供水电费账单,主要是营业执照和身份证,审核过后激活店铺就可以正常售卖。
1. 如果成功预约的话会收到一封提示邮件, 上面会回复你视频时间。如果没有的话,可能没有预约成功。可以再查看预约时间的链接,如果还有预约按钮,那就是没有预约成功。
2. 预约成功的话,预约视频的链接是直接显示约定时间,而且有个按钮:进入视频(大概的意思)。你可以提前进入,到了时间客服才会进来。如果你还没进入视频,会给你打电话。
资料准备:法人身份证和营业执照
1. 网络一定要稳定,快。因为有可能在你视频的时候要你重新上传营业执照,身份证。如果网速太卡,上传不上去,超过时间,客服会结束视频,让你再约时间。所以如果是用VPS 的, 需要买个速度快一些的;
2. 准备高清,无遮挡,无反光, 能看见边角的营业执照,身份证照片, 因为可能要重新上传;
3. 实体的营业执照,身份证,法人;
只要法人登录账号的电脑和网络, 没有登陆过其他亚马逊账号就可以。
操作的时候, 最好是用电脑和摄像头,之前有人也说可以在手机上操作,个别情况下手机上的摄像头像素会不太清晰,导致亚马逊视频审核人员无法验证资料, 从而需要重新预约时间再次认证,建议还是在电脑上操作。
现在审核严很容易触发二审,老账号目前听说除了中国资料,美国本土EIN/SSN也有遇到。新账号自己注册一般都会有视频认证,或是明信片地址认证,没注册过不熟悉流程建议不要自己盲目注册。