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美国“龙卷风”来袭，跨境电商企业怎么办？
美国伊利诺伊州遭到了猛烈的龙卷风袭击，一座亚马逊FBA仓库被龙卷风摧毁。美国龙卷风来袭与假日购物旺季“相撞”，卖家产品大量灭失！一时间亚马逊仓库坍塌事件迅速成为公众关注的焦点。
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“龙卷风”来袭，亚马逊态度如何？
事件发生后，亚马逊创始人贝斯索在推特回应称：“对这一消息感到心碎，是爱德华兹维尔的悲剧，他们对在那里失去的团队成员感到心碎，我们的思绪和祈祷也与他们的家人和亲人同在。
突如其来的“龙卷风”不仅对万千家庭是一种灾难，对于跨境电商企业来说也是一场巨大的损失。
跨境电商企业最怕这种不在控制范围内的不可抗力的因素了，随着美国遭遇“龙卷风”的袭击，将对马上到来的圣诞节旺季造成影响。尤其是有货物在受灾区域“亚马逊仓库”的跨境电商卖家，现在从国内再次大批量运输货物已然来不及了。
同时很多跨境电商企业尤为关心亚马逊平台是否有赔偿政策。
小编了解到，此次亚马逊仓库破坏面积绵延200多英里。 一位卖家反映，因其货物正好位于受影响较严重的STL4仓库，现已收到亚马逊通知，对被损毁的货物进行赔偿，在五个工作日内发放。
△部分跨境电商企业收到的邮件
所以“龙卷风”涉及到几个州的卖家需确认货物损失情况，尽快主动的联系亚马逊平台，以补偿损失。如货物完好，也需要考虑是否需要将货物运送别处，避免灾难的卷土重来。
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以往亚马逊平台对突发事件的处理态度
根据以往亚马逊平台出现突发事件的处理态度，此次亚马逊平台可能会针对坍塌的仓库采取以下措施：
1. 卖家已创建转至坍塌仓库的货“但尚未送达”
亚马逊平台将建议卖家重新创建新货件，并运送至另一个仓库
2. 对于“已经在坍塌仓库的货物”
亚马逊会与运营商合作将其货物转移至另一个亚马逊仓库
亚马逊平台在评估坍塌仓库中的货物状况时，会将其货物暂时归类为“不可销售”。如亚马逊在处理火灾受损时的赔偿如下：
亚马逊将根据FBA丢失和损坏的库存报销政策（FBA Lost and Damaged Inventory Reimbursement Policy）对卖家进行赔偿。在确定赔偿金额时，亚马逊会考虑多种因素，包括：卖家的历史销售记录、通过FBA物流销售的均价、该特定ASIN的销售历史记录。如果没有足够的信息来计算商品的赔偿金额，亚马逊将根据类似商品向卖家发放一定的库存赔偿金。如果卖家申请重新评估自己收到的商品赔偿金额，亚马逊可能会要求卖家提供更多信息，例如收据发票。单件商品的销售金额不会超过$5000。
现在龙卷风灾害造成的损失还在扩大，跨境电商企业要时刻留意自己的货物安全，及亚马逊后台信息，并跟踪自己的货物情况。
另外圣诞节来临，如有有企业把货物放在亚马逊仓库，抓紧时间补货，防止断货带来的二次损失。如果补不了货，做好应急预案，减少损失。
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