询盘回复的全面流程!
今天冬至,祝大家冬至快乐,既然是节日,今天就给大家聊一点纯纯的干货。废话不多说,怎么做好外贸,对于这个问题,网上有许多种回答,有人说想要做好外贸一定要学好英语,有人说要知道外贸的基本流程,就像一千个人心里有一千个哈姆雷特一样,每个人对如何做好外贸的理解都是不同的,因为我们的经历都不同。那么言归正传,到底要掌握那些知识技能才能在外贸这个行业里面混得风生水起,如鱼得水呢?下面我来分享8个技巧
第一 熟练掌握一门外语,提升口语能力
我们从外贸这两个字来理解,对外贸易简称“外贸”,既然都是对外贸易了,英语能力肯定就不能差,你不可能期望客户会中文吧,所以说对于外贸这个行业,有一手流利的英语听说读写能力是最基本的。当然你如果会一些其他的小语种的话也是非常好的。
第二 熟练掌握产品知识
了解产品知识以及行业情况,产品的一些专业词汇,参数,产品的认证信息等重要数据,我们需要将它理解透彻,否则自己都不了解自己的产品的话就跟别谈卖给别人了,行业内大大小小的信息我们也要及时去了解,这对做外贸来说都是起到很大作用的,平时可以去逛逛行业相关的论坛,多去看一些行业相关的新闻,要充分了解所在行业的各种政策,对国际形式,以及各国颁发的各类政策也要去了解。
第三 熟练掌握贸易知识
基本的贸易知识,例如:国贸术语,外贸出口流程等等,大家可以去百度上搜索,我就不在这里做过多的赘述了。
第四 熟练运用互联网
懂得如何去运用互联网,这一点十分重要,如果你互联网运用的十分好的话,对做外贸来说是有很大的优势的,你可以利用一些平台去进行推广,也可以去自媒体平台打造自己的企业账号,从而达到引流的目的,同时还能增加企业的曝光度,而且现在外贸企业都比较注重在各大社交平台上进行推广,所以说懂得运用互联网对外贸的帮助是很大的。
第五 物流
物流方面,你要了解物流行业的一些价位,要清楚的知道那些的物流的性价比高,哪些物流公司实力比较强劲等等。
第六 跟进转化订单的能力
学会怎样去跟进订单,订单成交里有95%是外贸业务员通过努力跟进订单获取到的,外贸跟进技巧往往决定着这比订单是否能成交。怎么去跟进订单呢,首先你要了解你的客户,懂得分析客户,可以通过海关数据,客户公司网站,和一些社交平台去分析你的客户,了解目标客户的各种贸易信息等
第七 终身学习的思维
学习能力,正所谓技多不压身,多学一些各行各业的知识对我们来说只有好处没有坏处。知识就是财富这句话用在外贸这个行业上一点都不为过,在外贸这个行业里耕耘的多年的老业务员没有一个是”文化沙漠“,做外贸你不仅要学会自己国家的礼仪,风俗,还要学会许多国家的礼仪与风俗,每个国家的节日都有所不同,这些知识都需要我们去学习。这些知识也都可以运用在外贸上,例如圣诞节信封,节日慰问等等。
第八 善于总结
要善于写总结,每天记录自己做了什么,什么没做好需要改进的,每次自己谈单的流程要记下来,每周去回顾自己这一周做了什么,做好了什么,有什么地方需要去改进的,这样慢慢积累,改善,吸取以往的教训,这样才能进步。
除了必备的一些能力,外贸业务员每天做的事情也比较多,今天就来盘点下大部分业务员每天要做的一些事情。
1. 收发邮件
2. 做好客户信息管理
3. 主动开发客户
4. 每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息
5. 每个季度定期更换网页内容
6. 定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息,坚持就会有回报
7. 业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况
8. 每周以及每天的工作总结
好了,今天就分享这些,希望对大家有帮助。
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