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2021-12-20 18:10:16

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相比于颠覆式的创新，拉美市场更需要具有包容性的微创新。

”

作者 | 王王

编辑 |蔓蔓周

首图来源：Medium

2018年成立，三年融资到D轮，GGV、Tiger Global等知名机构多次加注，估值8.5亿美元，距离独角兽仅一步之遥。

如此刺激的故事，主角是巴西的电商公司Facily。

几年前，时任Meta（当时还叫Facebook）拉美地区VP的Diego Dzodan来访中国。在这次旅程中，中国的社交电商新玩法让他大开眼界。在中国之旅的启发下，Diego辞去高管工作，与另外两位互联网公司的老兵Luciano Freitas（Uber、Airbnb）、Vitor Zaninotto（Infosys），一起创办了“巴西版的拼多多”Facily。

图源：Foregon

事实证明，Diego对市场的判断是正确的。截至目前，Facily客户端的下载量已经超过1750万，位列巴西移动APP下载榜前三名。仅今年1-9月，Facily的销售额就翻了43倍。据公司官方表示，Facily用户平均每天下40万单以上。涨势如此迅猛，获得投资人力捧也就不足为奇了。

01

巴西需要“拼多多”

Diego Dzodan在谈到Facily时，特别不介意提到拼多多，甚至很明确地表示，就是研究了拼多多之后才辞职创业。不知道是否与这段“拜师”中国社交电商的经历有关，Diego还在自己的领英上挂着一个特别接地气的中文名字：“杰哥”。

图源：领英

在研究中国的社交电商时，Diego发现，中国人的社交关系大多沉淀在微信上，这与他所在的巴西情况十分相似。拉丁美洲人民是全球最爱上网的人群之一，网民人数位列全球前10。据Statista调查，截至2021年，巴西有1.6亿移动互联网用户，渗透率达到76%。作为Meta曾经的拉美地区负责人，Diego更清楚地看到巴西人在WhatsApp和其他社交媒体上投入的大量时间，47%的巴西网民是WhatsApp的用户。可以说，WhatsApp在巴西人的社交中占有重要的一席之地。

除了利用社交关系做文章，创立Facily的一个重要原因是，巴西人民真的需要一个懂他们的电商。

巴西是全球贫富差距最大的国家之一。据世界银行统计，2019年巴西的基尼系数高达53.4%，超过了警戒线。在巴西，有85%的人口处于低收入状况，20%的人生活在贫困线以下，每天的收入不超过5.5美元。他们的绝大部分收入花费在日常饮食上，拮据的收入又造就了这些消费者精打细算的消费习惯。

传统的电商难以满足这些人群的需求。例如Amazon或者拉美最大的电商平台Mercado Libre，原本生鲜食品就不是它们的主场，加上相当不便宜的运费，基本将这些用户挡在了门外。

图源：americaeconomia.com

Facily的目标也很简单，就是瞄准这些收入较低的群体，为他们提供更便宜的商品。而远在太平洋对岸的拼多多，恰好为它树立了一个极好的商业样板。

02

拼团、赢金币、线下提，Facily都有

Facily的功能其实不必过多阐述。在Facily上，用户可以选择拼团购物，根据拼团规模的不同，享受不同力度的折扣。正如拼多多撬动了微信的力量，Facily也特别注重在WhatsApp上进行社交裂变。在WhatsApp上分享商品链接，邀请朋友一起加入，不仅能打折，还可以赢得金币。

图源:Medium

为了节约运营成本，Facily使用了消费者自提的配送方式，消费者下单后可以选择邻近的自提点提取货物。线下自提的方式解决了两个问题。

对于消费者来说，在线下自提点领取商品最大的好处是可以使用现金付款。在巴西，很多人没有银行账户，银行卡和电子支付的使用率不高。况且Facily的目标用户中有相当一部分是从未使用过电商服务的人群，能用现金结算大大降低了他们使用Facily产品的门槛。

对于商家和Facily平台来说，设置线下自提点也是节约物流成本的措施。Facily不向消费者和商家收取运费，为了保证业务可持续性，他们采用了集中仓+自提点的方式。商家将商品发货至Facily的中转仓库，Facily统一配送到各个自提点，由此降低了派送的成本。

图源:Info Money

此外，对于成为自提点的小商铺来说，人流量增加也可能帮助他们提升销售额。为了吸引中小商家成为自提点，Facily还给完成20单的自提点150元奖励。目前，Facily在巴西有11000多个自提点。

03

大洋彼岸的共同富裕梦

日前，拼多多发布了2021年第三季度财报。经历了异军突起、疯狂烧钱、高歌猛进、舆论争议、众人围剿等充满戏剧性的发展历程后，拼多多选择花更多的力气“务农”。今年8月，拼多多启动“百亿农研专项”，不以商业价值和盈利为目的，推动农业科技进步、科技普惠，并把第二、三季度的全部利润投入农研专项。历史洪流中，拼多多与众多中国互联网巨头一样，主动或被动地转向了“共同富裕”这条路。

在拉丁美洲，共同富裕则是一个更加艰巨的难题。由于复杂的历史原因，拉美社会呈现出一种撕裂的状态。整个拉美地区的GDP大约相当于中国的一半，其中的1/3由巴西贡献，但拉美的人均GDP又与中国接近。

贫困和不平等是横亘在拉美地区发展之路上的巨大阻碍，整体上拉美经济又表现出非常强劲的增长态势，尤其是科技行业占GDP的比重增速很快，有些人从中看到了中国十年前的影子。尤其是新冠疫情爆发以来，尽管拉美地区是全球受疫情影响最严重的地区之一，但客观来看，互联网行业的确获得了一波助推，尤其是电商、金融科技公司。