【1220一周简报】美国感恩节电子商务销售额预计将增长50.2%
文章来源：海犀网
全文共1500 字，阅读需要13分钟
注意了！无良服务商又有新套路了！
最近据卖家爆料，某些服务商惊现最新套路，利用退货退款政策薅卖家羊毛；黑站外红人的买家账号，影响卖家的产品链接和店铺安全。这些操作正在严重影响着卖家的货物和店铺账号，卖家一定要警惕。
白嫖机构恶意退款，大肆薅卖家羊毛
据美国国家零售联合会的数据，2020年退回的网购产品价值高达近1000亿美元。今年更是只增不减，相关机构预计旺季退货产品将超过1500亿美元。
特别是亚马逊平台，因为提供免费无理由退货，更是滋长了部分买家的白嫖行为，危及卖家的利益。
近日有卖家爆料，有一家机构甚至以此为利益点，整合了一条白嫖产业链，为买家提供退货不退款的服务。
该机构自称是利用假物流技术，可以在亚马逊、沃尔玛、Target、Costco等平台购物拿到货后进行无条件免费退款，并且整个过程无风险，无需退还货物，还能收到全额退款。
服务的利益点主要有两种：
一种是帮助买家免费拿到货，并且获得全额退款。而该机构则收取佣金，具体金额以产品的价值决定，散客佣金为产品单价的30%-40%，代理佣金为产品单价的50%-70%。
另一种是给予买家高额抽成，利用其账号购买产品，机构负责退款并收回货物，再通过销售渠道将货物变现，赚取差价。
根据客服的朋友圈分享记录，大部分成功退款记录是来自亚马逊、target等电商平台，其中的产品都是高价值的，包含投影仪、游戏本、电脑、摄像机等数码电子产品，商品价值在几百到几万美金不等。
但是这种操作方式其实也是有限制的，一方面是购买的产品必须是亚马逊自营或者FBA卖家的产品；另一方面是同一个买家账号不能频繁发起退款，否则可能会触发风险，想要不断获取利益，就需要拥有大量的买家号。
面对这种操作，FBA卖家就要特别注意了，发现有买家退货时，一定要仔细辨别是否是恶意退款，一旦遇到这种情况，就要向平台申请，维护自己的正当权益。
站外服务商黑红人账号，致卖家链接变狗
经过今年各平台的严格监管，凡是店铺涉及刷单、账号关联等违反平台规则的操作，都受到了平台的惩罚。而站外推广，一直以来都算是卖家推广引流中最白帽的玩法了。
然而，站外推广最近也被服务商玩坏了。
有卖家在跨境电商论坛上爆料，“看到同行发出来一篇文章，有一名站外红人向他求助，她因为点开了匿名服务商的邮件，点击了其中的短链接，导致其亚马逊买家账号被黑！”
（图片来源：知无不言跨境电商论坛）
具体的做法是：有些所谓的站外服务商，利用“低价高质保”来收站外推广的单子，然后把钓鱼链接伪装成短链接混在站外单子中，当红人点击链接后，就会被钓鱼盗号盗刷。
如果与这样的服务商合作，一旦红人向亚马逊平台反馈核实，卖家的产品链接就可能变狗，甚至可能被封店。
目前已经有多位红人向亚马逊平台反馈，在红人圈引起了轩然大波。造成的影响不只是国内卖家与红人的合作会越来越严格，站外推广这一项白帽操作都可能面临更严格的监管，卖家未来的店铺运营难度也将更大。
所以，为了不影响店铺的正常运营，卖家在找站外服务商时就要谨慎挑选。
首先，要找公司运营的服务商，可走对公账户。这点一定要去公司面谈，了解公司规模，确认不是个人服务商。
其次，选择一手的站外推广资源，覆盖人群广。一方面是为了避免遇到问题扯皮推诿，另一方面流量大，可以保证足量投放。
第三，推广投放人群要符合卖家产品的目标人群，精准推广才能提高购买率。这点可以咨询服务商往常的推广数据，如果有同类目产品推广效果还不错，就可以优先考虑。
如今的跨境卖家相当于“腹背受敌”，一边是跨境电商平台的监管，一边是市场上参差不齐的服务商质量。卖家不仅要严格规范自己的店铺操作，寻找服务商合作时也需要擦亮双眼，以免被坑。这对于卖家的运营能力和辨别能力也是一个要求相当高的考验。
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