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2021-12-18 06:25:07

ebay的退换货规则：

1、卖家速递信息的更新，美国站的所有退货包含无忧退货全部属于eBay退货，在eBay购物或者处理退货时不会再看到“无忧退货”的字样，但是仍然可以选择是否提供退货的服务。

2、欧洲各站向所有卖家推出简化退货体验，整合了现在有的退货请求流程和eBay管理退货的最佳功能，允许卖家根据自己的需求来自定义退货偏好设置，上传自己的退货标签。

3、可以按照卖家和买家的实际需求，选择想要处理退货要求的方式，既可以自动设定，也可以手动设置。若是通过无忧退货的方式同意退货，设定和自动化等级将保持不变。只有按照自己的退货偏好和退货政策，采取添加或更新处理退货方式时，设定才会改变。

退换货操作流程：

1、国内退货

需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款。

2、跨境退货

需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款。

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