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2021-12-17 11:57:24
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卖方通获悉,在通货膨胀上升、劳动力短缺和疫情预防措施的背景下,退货处理成本将在今年旺季增加。同时,各大零售商为争夺销量提供免费退货,旺季退货量也将随之增加。

 

据CBRE-Optoro近日发布的年度报告,在考虑到劳动力、运输和仓储成本的情况下,今年旺季退货成本将增加7%,平均退货成本占商品原价高达三分之二。

 

报告显示,电脑、平板电脑和移动设备等电子产品的退货成本比服装高15倍,因为工人必须清楚个人数据。Optoro创始人指出,这一成本正在增加,因为越来越多的商品连接到物联网,需要清除数据。

 

除了退货成本上升,退货量也在增加。


美国全国零售联合会估计11月和12月期间的在线销售将增长13%,超过2220亿美元。世邦魏理仕的报告预计,其中667亿美元的在线销售将被退货,也同比增长13%,比前五年的平均水平高出近46%。根据世邦魏理仕的报告,大约30%的在线销售额将被退货,而实体店的销售额只有10%。

 

世邦魏理仕估计,对于沃尔玛、塔吉特和百思买等电商业务不断增长的大型零售商来说,现在的物流成本占销售额的12%,而更传统的零售商只有6%。

 

世邦魏理仕还指出,由于对供应链的担忧而提前购物,也导致了退货提前,退货只能分散运输,这进一步增加了退货成本。此外,报告称物流工人的工资在疫情期间增加了5%,零售商需要增加20%的仓库空间来处理退货。

 

世邦魏理仕表示:“在退货成本和退货数量激增的情况下,在线零售商面临盈利困境,我们将看到新的模式出现,即零售商鼓励买家保留商品并提供退款,因为利润率无法保持。”

 

小编✎   小朱/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载

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