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卖方通获悉,Pet Friends是韩国第一大宠物用品在线购物平台,目前正计划通过加强其基于客户数据的推荐工具来巩固市场领先地位。2020年Pet Friends的销售额同比增加168%,达到 314 亿韩元(2650 万美元)。Pet Friends预计2021年销售额涨幅也将超过100% 。
卖方通了解到,该宠物电商平台的优势在于拥有大量高度参与的客户和近 70 万只宠物的数据。Pet Friends鼓励客户注册其宠物信息,包括年龄和身体状况。除了提供24小时内送达的交付服务和合适的线上价格外,Pet Friends还为客户提供全天候的产品咨询服务和宠物健康咨询服务。目前平台上宠物年龄小于1岁的客户量占70%。自有品牌产品的销售额占其总销售额的20%。
小编✎ Estella/卖方通
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